2013联商网系列课程之—《新时代百货公司升级与转型》

课程前言

　　人类的几大弱点：知道容易，做到难；从零法则、竞争法则；为未来无法改变的或已经发生且无法改变的事情担忧；不愿改变和变革；事情没有开始做就认为不可能，自己做不到就认为别人也做不到；强迫别人接受自己的观点；以过去的成功或失败经验来推理未来的成功和失败。

适合对象

董事长、总经理、店总经理、副总经理及各部门总监等高层管理人员

培训地址

杭州红星文化大酒店 (杭州市上城区建国南路280号)

课程概要

1．中国百货业的现状

1）优势　2）劣势　3）机会　4）威胁　5）电商对于百货业的冲击

2．中国百货业的发展趋势

1）三大趋势——主题化、购物中心化、连锁化
2）域连锁的优势
3）限制连锁发展尤其是全国连锁的主要障碍
4）连锁的必备条件：管理标准、商业资源（供应链整合）、管理团队、合适的店址

3．百货竞争力分析

1）顾客购买价值分析
2）客购买成本分析
3）百货店跟顾客有关系的六个评价指标
4）指标统计方法
5）客单价、提袋率、爬楼率、客时
6）百货店跟经营有关系的六个关键指标－百货的健康指标
7）六个健康指标相互之间的关系
8）百货店核心竞争力模型介绍
9）竞争要素分析
10）店址条件
11）硬件设施
12）专业化能力
13）招商、企划、服务（营运）三者的关系

4．百货经营主要品类发展趋势
5．百货相关行业发展可能出现的趋势
6．商业地产发展对百货的机会
7．国内知名百货（集团）优势解析

8．百货店经营中遇到的问题解析

1）开业前后的经营情况分析
2）业绩低下原因分析
3）新开单体百货店成长的四个阶段
4）业绩改善措施－理论分析
5）业绩低下可以改善的具体解决工具

9．百货商场升级整改经营策略
10．业态选择及整体定位策略
11．商品组合及选择策略
12．毛利控制策略
13．成本控制策略
14．企划推广策略
15．自营策略
16．百货经营管理实务－营运策略之重点
17．人力资源策略
18．百货经营数据分析
19．百货升级改造流程
20．讨论和互动

讲师介绍：

陆兴泰资深顾问

资历 —	● 管理学硕士，高级经济师 ● 拥有20年的管理工作经历，曾先后在国内知名企业从事过人事、营销及管理等工作，积累了丰富的中、高层管理经验
历任 —	● 熊猫电子集团省级营销公司总经理 ● 苏宁电器集团区域总经理 ● 金鹰国际购物中心连锁店总经理 ● 万达集团高管等
现任 —	● 某商业公司总经理
专长—	● 流通业营运管理 ● 流通业卖场升级改造 ● 流通业招商管理
授课风格 —	● 语言表达生动幽默，多年培训经验，具备娴熟的训练技巧 ● 精通商业团队建设和培训工作 ● 培训中善于理论联系实际，可通过深入浅出的阐述理论，配合丰富的典型案例，加之妙语连珠的讲课风格，给予受训者良好的授课效果
培训过的企业 —	● 华东地区：无锡商业大厦、常州泰富集团、江苏华地集团、银泰集团、上海百联集团、上海香港新世界百货集团 … ● 华中地区：武汉商业集团 ● 西南地区：贵阳国贸集团