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主题:参观胖东来有感

sunnyshine

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今天去河南许昌的胖东来生活广场店和时代店参观学习,感触真的很深,对这家企业有种敬慕之情。

1、一进门就感觉特别舒服:那卫生状况杠杠滴,连生鲜区的地面都能当镜子照

2、逛了一圈,看见很多参观学习的都在拍照片,不像别的商场一样禁止拍照。这说明胖东来不怕别人学习她,模仿她这些面上的事情,因为他们企业的核心竞争力你是很难学到的

3、货架陈列的既丰满又整齐,不管是生鲜还是其他品类

4、听见一值班处长和顾客的谈话,让我也感触很深。一顾客到胖东来买瑜伽垫,她告诉她现在胖东来没有这类商品,但是你可以告诉我你的具体需求,我去帮你采购,采回来后我给你电话你过来拿,然后这个顾客就留下了电话,并连说谢谢。这充分证明了顾客对胖东来的信任,也足以看到胖东来细心为每一位顾客服务。

5、在电梯口胖东来的员工看到老大爷主动搀扶着他送下电梯。

6、时代广场垃圾桶上面弹烟灰的不锈钢盘管理人员(而不是保洁员)定期将其脏水倒掉换上干净的水。

7、还有一个很有趣的现象就是:胖东来的商场不像大多数卖场一样有很多的卖场布置,甚至可以说整个商场感觉非常简洁明快,但是却感觉其卖场氛围非常的好,足见其在商品上下的功夫。

这样的细节还有很多,说实话我真的很佩服,在一个内陆地级市能有这样的优秀的企业真是之前想都不敢想!

小豆子- 该帖于 2013/3/4 11:47:00 被修改过

说事拉理

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好企业

Nile

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要懂得按摩人的情绪

孩子老婆

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看一点本质的东西吧要面对现实

琵琶湖字

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看一点本质的东西吧要面对现实

岁月吹老少年的心

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RE:参观胖东来有感

Ephemeroptera

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雀巢咖啡

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...

向佛一心

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中国超市耗材网

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企业弄的真心不错值得学习啊

sunnyshine

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RE:参观胖东来有感
------ 以下是引用的内容 -----------------
琵琶湖字 发表于 2013-3-3 18:27:00
看一点本质的东西吧要面对现实

对,我们是要通过现象看本质,因此我们先要看到这些想象,然后才能调动起兴趣研究其隐藏在背后的本质

崽崽宝宝

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好好学习天天向上!

梦笔生花

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员工的主人翁意识很强!为什么呢?

十里人

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有图片吗,有这么神乎吗

究竟有谁是我

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顶!

道道道

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乙方结算如何?

-超市人才

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百货类陈列一般

xmly

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活在零售

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1.于总每天不到6点起床。

2.员工娱乐设施专用,工资收入超同业。唯水平作为提升的标准。

3.不盲目扩张,店随人员储备而开,确保了企业DNA的保持,专注零售行业不动摇。

坚持,始终如一的勤勉造就了今天的胖东来。它肯定做不到单店销售第一名,但肯定做到了服务第一名,是实体店和电商制衡的样本,我深信。

2013-03-06 16:47被设为骨贴,积分加20,金币加4

sunnyshine

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RE:参观胖东来有感
------ 以下是引用的内容 -----------------
活在零售 发表于 2013-3-6 10:19:00

1.于总每天不到6点起床。

2.员工娱乐设施专用,工资收入超同业。唯水平作为提升的标准。

3.不盲目扩张,店随人员储备而开,确保了企业DNA的保持,专注零售行业不动摇。

坚持,始终如一的勤勉造就了今天的胖东来。它肯定做不到单店销售第一名,但肯定做到了服务第一名,是实体店和电商制衡的样本,我深信。

一个真正的企业,他的成功不是偶然的,而是必然的。因此胖东来不怕同行来学习,因为他内在的东西不是一天两天就能形成的。

小豆子
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