当前位置: 联商论坛 -  专业店对话 -  贴子
13342  |  45

主题:“强捐”?5毛不算爱心?KFC你闹哪样!

☆Toya☆

积分:80297  联商币:22720
  |   只看他 楼主

  

  近日肯德基“捐一元,献爱心,送营养”又成了网友口中的热点话题。

  起因:

  有市民向报社反应在肯德基就餐付款时,收银员询问他是否愿意给贫困山区捐一元钱。他感觉,肯德基这种做法很不好,有种“强捐”的意味。——“一元钱不多,但总有种被强迫的感觉。”


  不舒服一:顾客点餐时要求捐款,背景是广大不明真相的围观群众,分步骤大概是这样的,顾客拿出钱给店员,店员在找钱时问顾客要不要为山区儿童捐一块钱。顾客一听要拿我的钱,总是有点不情愿的。但你要注意哦,一周围是众多善良的群众。二是为山区儿童,是我的爱心。三只有一块钱嘛。于是硬着头皮应允。好了,下一个点餐。耳边传来店员银铃般的声音。

  不舒服二:有些会识人的店员还得寸进尺,看人劝捐,甚至有把找零低于五块都劝为捐款的举动。有个小伙微博爆料,本来还有找零三块,被店员说服,全都充了捐款额,微博上他秀着手背上三块爱心小贴纸,上面写着谢谢你的爱心,全然不顾他会在微博发泄痛心。

  不舒服三,微博爆料店主与店员之间的对话,说肯德基这一计划所得捐款额是要纳入工作业绩考核的,不知道是真是假

  不舒服四:拒收五毛。注意此处五毛不是臭名昭彰的彼五毛,是中国合法人民币,五角钱。肯德基理也说得通,我是叫你捐一块啊一块,比如三块可以,六块也可以,可以被一块整除,可你是五毛啊五毛,不是一块啊。我们要的是整数啊。于是就有人默默收起那捐不出去的五毛钱,还不能声张,因为外围都是不明真相的群众,而中国人民本性保守,多一事不如少一事啊亲。

  不舒服五:一块钱的捐款没有捐款凭证,款项用处过程不透明。据肯德基官方答复,一块钱捐款如果需要凭证那可是需要肯德基中国总部出面的,应该是作为一种特殊事件来处理的吧。可见合情合理要求开捐款凭证并没有纳入“捐一块钱”爱心计划中,这时又有人要跳出来说,这是为了节约行政成本,每人都要凭证,那肯德基就不用做生意了。然后我们就不能要求凭证,然后我们应该怎么回答。

  不舒服六:每单一块钱,不是每人一块钱。一人多次点单会让你重复捐款,这倒为肯德基提高了点餐效率,无形要求顾客深思熟虑一次性点完。

   

  联商网社区对此事件号召所有热心网友一起实地调查一番,看看实际情况是否如上文所述:

  1.拍一张家里附近KFC店里捐款情况。

  2.记录你所到时间内消费者捐款情况(排队共几人,几个人捐款)

  3.自己亲自测试捐5毛,或者1.5元店里是否收取)

   整理1图+3句话,在此发布。

*************************************************************************************************************

  给联商网同事亲们:http://www.dianping.com/search/branch/3/10_39530 这里是杭州所有肯德基分店地址,你们就近采点去看吧(注:以不影响大家的休息时间为基础,所以不强迫参与,不方便或者有事可以PASS.)

  调查目的:尽可能的还原现实情况。


附件下载区:    鼠标左键单击文件进行下载

附件:2194da15cf8140e18bd8200283754cbe.jpg (161K)  下载次数:2
附件:5%2849%29.jpg (48K)  下载次数:2

2012-07-19 09:24被设为精华,积分加20,金币加4
投票选项(单选) 票数(百分比)
  无论营业员是否当众要求,我会很乐意捐款。 5 (11.90%)
  营业员说了我就捐,不说不捐 3 (7.14%)
  即使说了我也不捐 25 (59.52%)
  这种事情,到时候看吧…… 9 (21.43%)
投票已截止 参与人数:42

baoww

积分:60  联商币:19
  |   只看他 2楼

捐的是不是真的给山区也不知道,可能给菲律宾了呢

曼联七号

积分:4516  联商币:4287
  |   只看他 3楼
既然我捐了钱,我要知道我捐的1元钱到哪里去了。

kissviva

积分:50  联商币:50
  |   只看他 4楼

我的知道,他具体的款项是到哪里,不想多一个郭美美啊

DevilSun

积分:82  联商币:324
  |   只看他 5楼
好吧  我比较淡定  如果有人打假打出猫腻我就停止。

mailtolihan

积分:32  联商币:16
  |   只看他 6楼
我能不能一次捐一毛。。。

欢p的妞妞

积分:138096  联商币:37069
  |   只看他 7楼
RE:“强捐”?5毛不算爱心?KFC你闹哪样!

我能不能一次捐一毛。。。

不管多少那都是爱心啊!看看收银员会不会“嫌弃”

过半。

积分:510  联商币:298
  |   只看他 8楼
不发表任何意见~~

再见小时候

积分:80  联商币:50
  |   只看他 9楼
绝对不捐,KFC自己赚这么多,还要我们捐?

仲景养生

积分:-18  联商币:-3
  |   只看他 10楼
确是有这回事 也碰到了 店员说把找零的都捐上

鬼鬼鬼

积分:14786  联商币:7442
  |   只看他 11楼
不晓得收不收十个一毛

平庸角色

积分:17162  联商币:5780
  |   只看他 12楼
多年未进肯德基,当然也碰不到这样的“捐”

蓝枫逝

积分:78  联商币:15
  |   只看他 13楼

上次捐过一元,营业员问了才捐,根本不知道有这么回事

骓马

积分:415  联商币:151
  |   只看他 14楼

强烈要求KFC把捐款收入和支出金额(明细)公布在官方网站,且要求政府相关部门进行监督。

等待阳光的蜗牛

积分:56  联商币:5
  |   只看他 15楼
是很别扭!

smsm1234

积分:24  联商币:12
  |   只看他 16楼

捐款完全是出于自愿

tao炽天使

积分:642  联商币:325
  |   只看他 17楼

我也不发表任何意见,凭良心做事吧。

☆Toya☆

积分:80297  联商币:22720
  |   只看他 18楼

肯德基杭州望江门店

时间:下午四点五十分

店内排队仅仅3个人,店员有问前面消费者是否愿意捐款,对方欣然答应。

轮到自己,购买下午茶,9元,营业员收钱时问我愿意捐献1元不,我答好,随手又拿出5毛,一起捐了吧。对方面有难色的回复“不好意思,我们只能接受整元钱,谢谢。”

店内走了一圈,桌子上没有几个顾客有上面的“感谢卡”(不排除他们放兜儿里了)

☆Toya☆

积分:80297  联商币:22720
  |   只看他 19楼
RE:

肯德基杭州刀茅巷沃尔玛店

时间:下午五点半

排队约8、9个,据观察,多数消费者都捐了1块,期间没有人捐献1块以上或者5毛。

点了一杯雪顶,10块,店员问愿意捐献1元否,小T拿出了刚才准备好的5毛说“我只有5毛零钱,可以吗?”店员笑笑摇了摇头便打饮料去了。

有趣的是,旁边一个男的点了对烤翅,店员询问是否愿意捐1元时,他回答“刚才我在这里买套餐的时候不是捐了吗?” 店员哦了一声,笑眯眯的拿鸡翅去也。

感觉,店员还是很有礼貌很和善的,只是,不收5毛这个活动规则实在是令我无语。


附件下载区:    鼠标左键单击文件进行下载

附件:望江门.jpg (97K)  下载次数:1

toya

☆Toya☆

积分:80297  联商币:22720
  |   只看他 20楼

说个另外“爱心”广告

其实肯德基这次一元爱心我个人倒觉得没什么,想捐就捐,没什么碍于面子之说,这张图我才无语

每购一瓶捐献1分!?请不要用献爱心的名义让消费者购买,真心要捐钱,我干嘛买一瓶捐1分,直接把整瓶的钱捐了不是更好?

还有,对于该饮料的成本价,零售价而言捐1分是不是也太抠门了?

还有的还有,很好奇,这种广告语合法吗?

最后企业真心传播做善事的理念,或者表现企业的“善文化”,完全可以说“我们每生产一瓶XXX就向灾区捐献1分。”这个会不会听起来更顺耳些?
回顶部

  快速回复 高级回复
用户名:   密码:   [注册]
[Ctrl+Enter直接提交帖子]  



网站简介 | 联系我们 | 法律声明

ICP证:浙B2-20070104