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主题:2014年中国零售业未来发展六大趋势

易雅舍

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    2013年可能是中国零售最坏的时期,“很多人”觉得实体零售业不行了,舆论看衰,业界鼓舞或反思,电商凶猛,这是“坏时期”,如果不为顾客深化改革,这个行业就要进入坏时代了——关店、并购潮将在三年内来临,2014年会让传统零售人更焦灼、失落。
    根据前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》分析:未来中国零售业2014年发展趋势包括六大重点:消费者不需要更多百货店,零售商发展泛渠道是唯一出路;电商业高增长、高投入下难掩疲态;跨界合作要有产品思维;唯一不变的是发现和引导顾客需求;回归零售本源;社交化购物时代的新型顾客关系。
    未来的百货业,就是在黄金地段做精致商品与服务,或者成为购物中心主力店。
    社交化购物时代,在顾客一方,企业必须不断强化自身标签,让顾客记住并且喜欢、信赖自己;而在企业一方,新科技要发挥作用,多发展会员、粉丝等“可识别顾客”。
    移动互联网时代,电商在PC时代的优势削弱,消费者网络购物集体冲动降温,线下企业迎来新机遇。

易雅舍

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RE:2014年中国零售业未来发展六大趋势
引用“ 易雅舍 ” 发表于 2014-07-22 09:52 的帖子:
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2013年可能是中国零售最坏的时期,“很多人”觉得实体零售业不行了,舆论看衰,业界鼓舞或反思,电商凶猛,这是“坏时期”,如果不为顾客深化改革,这个行业就要进入坏时代了——关店、并购潮将在三年内来临,2014年..
这本书值得一看:2014-2018年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告(百度可以查看)
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