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主题:「7-ELEVEN安全送货」首次在市区进入老龄化社区开店

袁雯

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 日本.7-Eleven.在今年10月25日起,在东京.练马区的旧公团住宅「光之丘公园城市镇南小区」,开始移动销售「7-Eleven安全送货」。

 

10月25日开放,也有稀少附近的居民聚集。

 

开店的光之丘第7街的社区里住着5900人。

销售方面计划,每周二和星期五分别在上午和下午进行1个小时左右,如果走上轨道,就增加次数。

这是东京都内的首次尝试,从11年5月茨城县开始,全国1道1都2府30县开始运行77台(包括此次)。运营已经7年半了,为什么是在城市用移动销售车呢?

运营移动销售车的是7 - 11练马光之丘西大街店。身为老板的村田聪先生共经营了3家店铺。销售饭团、盒饭、三明治、意大利面、沙拉等日配食品和饮料、方便面、饼干等加工食品、冰淇淋、冷冻食品等150多种产品。

该车作为移动销售的专用车由于是自主研发的,常温(加工食品等)、20℃(饭团等)、5℃(三明治等)、-20℃(冰激凌等)对应4个温度带的销售。

销售方面计划,每周二和星期五分别在上午和下午进行1个小时左右,如果走上轨道,就试图增加次数。

左边那扇门是米饭温度带,中间和右边的门是冷藏温度带。

车后面陈列着饼干类,薯片等用挂钩陈列,陈列不下的商品库存则放在来往的箱子里。

 

将冷冻食品、调味料、纸制品放在米饭、冷冻商品陈列橱的背面。

 

以手推车为支撑买东西的顾客。光之丘住宅区今后老龄化越发越严重。

 

用移动POS机进行结算。

销售据点光之丘公园城市镇南小区由独立行政法人城市再生机构运营,从这里受委托的旧公团社区管理着社区内的地皮。另外,连马区和7 - 11在今年5月签订了《守护高龄者网络事业协定》,呼吁区内的加盟店进行老年人守护活动,并敦促他们进行实践。

因此,以扩充高龄人口支援为目的的练马区、为提高老龄化社会的便利性的旧公团社区和本地自治会,7 - 11的连锁总部和本地的加盟店合作开设了分店。

和移动销售的营业日联系起来,练马区计划每2个月在小区内实施一次护理预防工作——“街边护理咖啡”。

开业第一天练马区副区长山内隆夫出席了移动贩卖的实施欢迎仪式。

“练马区认为,对老年痴呆患者和他们的家人、以及独居老人的充实的支援是极其非常重要的课题。对支撑老年人生活弄非常重要的资源便利店寄于非常大的期望。“

山内先生举了环境的变化是其背景。日本冲进了超老龄化社会。老龄化率在全国超过了27%。练马区为22%,虽然在全国范围内属于较低的水平,但73万的人口中有16万名以上的老年人口。特别是,(进行移动销售的)光之丘的第7街的老龄化率高达32%。山内先生说明,在这种情况下「不是在地方,而是在大都市的社区中,第一次利用移动销售车辆进行老人的支援服务的社会实验是有意义的事情。」

7-Eleven的操作总部西东京区经理岩本洋树先生依次对利用者说明了有点。

「老年人在离自己家较远的地方,不方便去买东西,很难带重的东西回,难带重的东西回的地方,这个移动售货车将商品运到附近。顾客获得实物的同时,选择自己的乐趣,并通过与销售员的对话,来体验购物的乐趣。”」

作为连锁本部,对于那些被称为购买弱者的人们来说,虽然在附近开设店铺是基本道理,但是对店铺的收益预测进行严格的调查,开分店也存在一定的局限性。在这样的立地上,移动售货车备受期待,连锁便利店公司也将其商业化。Tokushimaru公司就在这种现象下想出一个双赢的商业方案。

虽然主要是人口稀少地或山区,但就像山内副区长担心的那样,在城市地区高龄化正在加剧。在东京多摩新城、80年代初期就开始入住的此次光之丘住宅区也是其中之一。其主要原因是,由于家庭收入,得到了房租优惠,而且还能让老人过上舒适的生活。

UR社区东京北住中心的负责人星野修司先生说“为了提高老年人的购物方便,形成地域团体,想提供这里的土地”积极活跃地域。对于不方便购物的老年人来说,“快递”是一个便利的服务。但是,过度的依赖会减少离家外出的机会,恐怕最终会助长当地社区的孤立。还可以健康走路的时候,通过购物来和地区社会进行沟通。

提供这样的“场所”也需要零售业。

 

附近经营3家店的7 - Eleven“练马光之丘西大道店”的店主村田聪。在光之丘出生长大,在同一地区开了一家店。附近经营3家店的7 - 11“练马光之丘西大道店”的店主村田聪。在光之丘出生长大,在同一地区开了一家店。想通过开店来报养育之恩。

村田店主是练马区支援的东京大学研究生院研究小组为中心的“创新便利店合作工作”的成员之一,今年3月份发表的协同开发对老年痴呆的深理解的计划。具体来说,为了把便利店作为在整个地区都关注老年痴呆患者的支援据点,在便利店工作的人们可以学习认知症的游戏形式的研修计划和普及活动。

请考虑正面应对即使在城市里也扩大的切实的课题。

(文章编译:袁雯    微信号:xwsmail     欢迎交流学习)

yuanwen@126.com- 该帖于 2018/12/2 12:18:00 被修改过
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