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重庆商社电器:打造百年老店

来源: 联商网 2004-03-26 11:25
  继上周商社电器放言打造西部第一店后,本周又重拳出击,率先举起打造商社百年老店的大旗。日前,商社电器总经理涂涌接受记者采访时称,“商社电器将把百年老店进行到底,让商社电器这块金字招牌含金量更高。”

  据透露,为了让金字招牌深入人心,今年,商社电器将启动涉及业态、卖场、连锁等方面的调整计划。商社电器解放碑店产品定位偏重新品、精品和高端产品,而今后的调整则会在此基础上更加注重全方位的定位。涂总称,不排除对主城区现有的卖场进行调整,比如调整卖场位置,重新选址等。除此之外,商社电器主城区各店均有变化。今年规划在主城区再开2家连锁店,完善零售网点。这两家连锁店的选址工作正在沙坪坝和北碚秘密开展。

  “商社电器的金字招牌中,有相当部分是服务铸造的。”涂总笑言。

  “这套服务管理体系比‘双保险’更稳固,我们实行的是‘三保险’。”第一道保险是进货关。国家级家电质检中心就设在商社电器,这是西南地区唯一的。商社电器可以向消费者保证,伪劣商品根本进不了场。第二道保险是维修中心。目前商社电器家电维修中心拥有一支专业力量雄厚的维修队伍以及齐全的维修检验设备。同时商社电器的家电维修中心还与世界知名品牌签订了维修协议,成为其在渝的指点维修点。第三道保险是和厂家签订质保协议。据称,商社电器与各厂家均签订了质保协议,即使厂家无法履行其职责时,商社电器也将承担起售后维修的责任。目前,商社电器已经为乐华彩电、高路华空调等消失的品牌担当起了售后维修的职责。(消息来源:重庆晚报 记者敖艳)
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