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体验消费:优衣库网上排队活动吸引93万人

来源: 联商网 2011-09-16 09:46

  有多少回,你发现你买的其实不是那件物品,而是一种感觉和体验。你是在为一种微妙的内心情感意绪而埋单。

  作为快时尚、潮牌代表的服装品牌优衣库,在今年上半年就曾掀起了一阵备受追捧的潮风 原因不是因为它比其他品牌更快、更潮,而是因为它请大家体验,精心策划、成功组织了一次互动性强的体验营销:

  一场疯狂的优衣库虚拟排队活动在中国迅速引发网络热潮。在优衣库与人人网合作推出的“UNIQLO LuckyLine”网上排队活动中,参与者只要用自己的人人网账号登录活动页面,选择一个卡通形象,和其他人一起在优衣库网络虚拟门店前排起一串长队,就有机会获得iPhone4、iPad、旅游券、特别版纪念T恤、九折优惠券等礼物,这些都为排队者提供了源源不竭的动力。由于加入了体验元素,受众的参与热情和获得趣味都大大增加。短短一周时间,这次网上排队活动就吸引参与人数超过93万!

  日前白领也辟出了第六代“生活方式店”,注重消费群体的生活情趣,引入“衣吧”概念,在店堂内增设水吧和休息区,并提供新闻及时尚资讯。当顾客端起一杯红酒,静心品味白领氛围的同时,也对白领的品牌内涵有了更深的体悟。据了解,白领还计划将更多高科技元素引入店堂,以使购物环境更加贴合目标消费群──高层管理职业女性的生活方式和工作场景,更艺术,更高雅,从而赢得顾客更多的情感共鸣。让高级OL不仅自己享受在白领的乐购,甚至把陪同客户朋友来此购物看成一种社交、一种公关。

  猫人也推出了生活体验馆,形象顾问会针对每一位顾客提出各类服饰搭配建议,为客户推荐最适合她们的内衣款式。“猫人从来不是在贩卖内衣,而是在推广一种时尚、性感的现代生活方式” 这是猫人致力于在体验营销中达到的目标。

  苹果干脆把自己的体验馆开进了北大校园……

  美国未来学者阿尔文·托夫勒在《未来的冲击》一书中预言:在经历了几千年的农业经济,几百年的工业经济,几十年的服务经济后,体验经济将是最新的发展浪潮。和规模经济寻求低价不同,体验经济反其道而行之,会把量身定做的个性化消费和值得回忆的消费过程一起“搭卖”。体验经济玩的就是时尚,每个人都可以拥有它,而每个拥有它的人都会获得不同的体验。

  在今天,有多少消费是为了实用,还有多少消费是为了一份体验?顾客购买的虽然是产品,但真正追求的却是产品所显现映射的内心思想、情感语言和个性形象。消费体验植入我们的生活如此之深,甚至派生出了一份新的职业:试客。享受一家企业的免费试用品或者免费服务,尔后将自己的消费体验写成报告反馈给企业。靠着“白吃白拿写报告”,省下了日常吃、喝、玩、乐中的许多生活开支。

  其实,在这个“体验经济”时代,你我谁不是“试客”?当你以为你在体验一种产品、一种生活时,你已经在“被体验”,已经是试客了。而且是自愿埋单的那种。
  (济南时报)

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