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广州棒约翰饮料中混进消毒水 顾客中毒

来源: 联商网 2012-08-28 10:12

  
  事发“棒约翰”正常营业,并对记者采访采取回避态度。

  
  网友当时点的就是这杯含有消毒水的饮料。(网络图片)

  棒约翰的饮料里竟混进去消毒水,顾客喝后喉咙充血发痛。前日下午,网友“巴乔mm”在科韵路棒约翰误喝混合了消毒水的饮料,身体不适入院。

  饮料有刺鼻的消毒水味

  前日下午,网友“巴乔mm”和朋友一起到科韵路信息港一层的棒约翰餐厅喝下午茶,没想到她出来却进了医院。据她描述,当时自己点了一杯蓝莓优格,闻着觉得有点怪,喝了两小口还是觉得怪。“很大的一股漂白粉味道。”“巴乔mm”说,服务员当场承认不小心在饮料里面弄进了消毒水,是操作失误造成的。

  虽然喝的量并不多,但很快“巴乔mm”就感到喉咙发痛,被紧急送往医院作检查。医生告诉她消毒水可能致胃黏膜受到损伤,而因为无法洗胃,只能靠打吊针来暂时稳住病情。

  据“巴乔mm”公布的“消毒水饮料”图片,饮料呈现乳白色,肉眼当然无法辨别透明状态的消毒水。“饮料是放在玻璃杯中而且加了冰块,喝的时候味道并不是很大。”“巴乔mm”说,她将喝剩的饮料封存到普通塑料瓶,揭开盖子立刻就有一股刺鼻的消毒水味。

  棒约翰承认此事

  经过了前晚的打吊针,“巴乔mm”昨日又到医院做进一步的检查,到昨日下午共进行了四次抽血,而因为做检查的缘故,她已经接近24个小时不能吃饭。

  令“巴乔mm”感到寒心的是,棒约翰派到医院跟进此事的两位经理称,只给她免单和赔偿医疗费用,称其他赔偿不在自己的职权范围内。

  昨日中午记者来到涉事餐厅,位于科韵路广州信息港大楼一楼的棒约翰餐厅。该餐厅的一名吴姓经理承认,前日餐厅确实有服务员误将混入了消毒水的饮料端给了顾客饮用。当记者要求采访当事服务员和经理时却遭到了餐厅的拒绝,记者也就不得而知到底是什么原因导致饮料里混入了消毒水。同时餐厅亦拒绝回应赔偿和处理措施。

  律师:餐厅应赔偿误工费等

  “巴乔mm”的遭遇令网友感到惊愕,“点的是饮料,上来的却是消毒水,这样的餐厅你还敢去吗?”有网友表示,虽然是知名连锁餐厅,但居然出现如此严重的失误,表示今后不会光顾该餐厅。

  面对只肯免单和赔偿医疗费的处理,一些网友也认为赔偿太低,棒约翰“店大欺客”,有网友称,如果此事发生在国外,餐厅会赔得很惨。

  广东东方衡泰律师事务所律师孙建宁表示,棒约翰误将含消毒水的饮料给消费者饮用,此举违反了《消费者权益保护法》,本案中消费者有权要求餐厅赔偿医疗费、误工费、交通费等直接损失,此外还可以申请一定的精神损失费,餐厅只愿意赔偿医疗费和免单的做法远远不够。孙建宁表示,本案中的受害消费者若对餐厅的赔偿不满可以向消委会投诉,若达不成调解,可以向法院起诉棒约翰。
  (来源:信息时报 作者:项仙娥)

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