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星巴克实体店客流量减少 同店销售额增5%

来源: 联商网 2014-01-27 15:14

  据美国彭博《商业周刊》网站1月24日报道,随着网购的悄然盛行,消费者足不出户即可买到心仪的商品,导致实体店客流量减少,而购物方式的转变也致使星巴克的销售额大不如从前。

  日前,星巴克公布,从2013年10月至12月其全球销售额为42.4亿美元。销售额虽增长12%,但仍低于分析专家的预期。星巴克将其归咎于,假期网购人数的急剧增长,以及消费者信心日渐下降。星巴克CEO Howard Schultz在新闻发布会中指出:“2013假期,是首次网购客流量超过传统的实体店客流量。”根据商业分析公司索博客(ShopperTrak)的数据显示,2013年假期客流量,仅为三年前同期客流量的约一半。

  随着购物行为的转变,星巴克也“与时俱进”,为招揽网络消费者使出十八般武艺,通过网站、手机应用、脸书(Facebook)、推特(Twitter)、数字营销等媒介推广其礼品卡的销售。

  总体看来,星巴克在美国第四季度的销售额还是小有成就的。从2013年10月至12月,星巴克在美销售额同比上升4%,促进同店销售额增长5%。尽管如此,与去年7%的增幅相比,同店销售额仍不尽如人意。

  据悉,星巴克并非购物方式转变的唯一“受害者”。星巴克CEO Howard Schultz介绍指出:“任何依赖商场经营的实体店,都会为此受到影响,星巴克只是冰山一角罢了。”
  (来源:环球网 蔡山美)

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