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遭投诉 潍坊百货大楼称问题剃须刀已退货

来源: 联商网 2014-03-19 11:35

  3月15日,在潍坊市举行的3•15维权活动现场,一位消费者投诉潍坊百货大楼销售的超人牌剃须刀存在严重质量问题,她想退货,商家却只给换新的,就是不给她退。

  据消费者兰大妈介绍:她在潍坊百货大楼花了248元买了一个超人牌的剃须刀,用了有一个来月,剃须刀的刀头部分断裂无法使用,随后她去找到潍坊百货大楼要求退货,对方不给退,给她换了一个新的,结果用了没几天又坏了,还是刀头部位断裂。连续两个剃须刀出现同样的质量问题,让她对这个剃须刀的质量产生怀疑,她再次向百货大楼要求退货,结果百货大楼还是说再给她个新的,但就是不给她退,这让她很无奈。得知今天有现场的投诉维权活动,就想来试试看。最后兰大妈情绪激动地说:“俺不为别的,这样的产品俺是不敢用了,俺就是想把剃须刀退掉!”现场一位工作人员也表示,商品出现质量问题,销售方应按照相关规定进行退换。

  昨日下午,记者电话联系到了潍坊百货大楼,一位工作人员答复说他们已经为消费者投诉的问题产品做了退货处理。
  (中国山东网)

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