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联商独家:2014年店长生存现状调查报告

来源: 联商网 2014-08-08 09:55

  联商网前言:店长作为门店的灵魂人物,零售企业经营的好坏跟他有直接的关系。2006年,店长曾对店长生存现状做个调查,那时候是零售的大发展的时期,店长们对薪资、健康、生活的满意度较低,对业绩、公司、团队的满意度较高,有将近50%的店长认为,商圈竞争加剧是自己最大的压力,另外,职业提升也是重大压力之一;然后,六年过去了,他们的生存又有什么变化呢。店长在零售行业在调整期做了这次调查。本次调查以网络调查为主,同时辅之以电话,收到有效问卷394份,参与调查的店长以来自标准超市业态和大卖场的店长为主,也有来自其他业态的中外各大零售企业的店长参与此次调查。

  一、调查摘要

  1、主要是26到35岁的中青年活跃在店长的岗位上。

  2、担任店长的大多是男性,店长学历以大专和本科为主。

  3、店长担任年限2-4年的居多,绝大多数的都要加班,还有10%的店长一个月一天都没有休息的。

  4、13%的店长认为对于今年的销售业绩将会下降。

  5、店长们普遍觉得缺乏学习交流、同行交流和升职加薪的机会。

  6、店长们觉得商圈竞争和人才缺失是他们最大的压力,而电子商务的冲击对他们的压力不到10%。

  7、下班后,大部分店长们会选择上网、看书以及看电视。

  8、近90%的店长没有时间或者其他的原因去锻炼身体。

  9、由于店长忙于门店的日常事务,导致64%店长觉得没有时间跟家人一起相处。

  10、店长们对自己的薪资、健康、公司、生活等相对较为不满,对业绩、团队的满意度相对较高。

  11、可能是零售行业在调整期,有24%的店长觉得如果重新择业,不会选择做零售。

  二、调查正文

  1、性别分布

  本次参与调查以男性为主,共有352名,占调查人数的89.34%;女性42名,占参与调查人数的10.64%。
  

  2、年龄分布

  在参与调查的门店店长中,26到35岁之间的人群最多,占了69.29%,更多中青年选择活跃在店长岗位上,25岁以下仅占不到6%。
  

  3、婚姻状况

  在统计的318人结婚,占到80.17%,未婚的有76人,占到19.84%,其中男店长未婚有51人,女店长中有25人。
  

  4、学历分布

  本次参与调查的门店店长学历以大专和本科为主,占到82.74%;硕士学士及以上的不到3%。
  

  5、业态分布

  参与本次调查的门店店长主要来自标准超市和大卖场,占到了一般以上;其次是购物中心,占到了18.78%,参与人比较少的是便利店和专业专卖店。
  

  6、单位性质

  本次调查民营控股控股企业参与人数最多,占到参与调查总人数64.21%;其次是国有控企业和外资控股企业,参与调查人数分别占17.01%;参与调查人数最少的集体控股企业,参与调查人数仅占7.89%,其他性质的占到了14.97%。
  

  7、担任年限

  参与本次调查的门店店长担任年限2-4年的最多,占到43.40%;5年以上的占到40.86%,一年即以下的占到15.74%。
  

  8、每天实际工作的时间

  参与的调查的人中,绝大部分是工作在8个小时以上,其中每天工作8—10小时的46.70%,每天工作12小时以上占到6%以上,但是每天8个小时占到的仅有12.44%。
  

  9、每个月实际休息天数

  参与调查人中可以看出,在店长是一件很辛苦的工作,有近10%的人一个月一天都没有休息的,能修三四天的占到参与人数的一办左右。
  

  10、今年所在门店销售增长趋势

  虽然近年来,由于受到中央“三公经费”限制以及电商的冲击,零售行业的进入深度的调整期,60%的店长对于近年门店销售增长的保持乐观的,不过还是有近13%店长表示对今年的业绩会下降。
  

  11、现阶段店长们觉得最缺乏的

  参与调查的店长中,33%的人觉得最缺乏的就是没有学习培训的机会;28%的人觉得缺乏跟同行交流的机会;20%的人觉得缺乏升职加薪的机会;14%的人觉得缺乏休闲娱乐的机会。
  

  12、现阶段面临的最大压力

  参与调查的店长中,36%的人认为来自商圈的竞争,不过10%的人认为电子商务的冲击。
  

  13、下班后的活动安排

  参与调查的店长中,大部分下班会选择上网、看书以及看电视,不到30%的人选择聚会和锻炼身体。
  

  14、平时锻炼的时间
  

  参与调查的店长中,经常锻炼身体11%,没有时间的占到40%多。

  15、与家人相处的时间
  

  参与调查的店长中,64%的店长只有较少的时间可以陪陪家人,由于店长忙于门店的日常事务,导致店长跟家人一起相处的时间比较少。

  16、如果重新择业,是否还会选择做零售
  

  参与调查的店长中,只有40%多点人选继续选择零售行业,35%的人难说会不会选择零售,近24%的人不会选择从事零售行业。

  十七、店长对工作和生活满意度(1-5分为评分标准,1分为极低,5分为极高)

  调查结果显示,店长们对薪资的满意度最低,为2.55分;对团队的融洽度最高,为3.6分。店长们对自己的薪资、健康、公司、生活等相对较为不满,对业绩、团队的满意度相对较高。
  (来源:联商网《店长》独家调查报告,转载请务必出处!违者必究!)

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