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实体商业借势“双十一” 推同款同价销售获增长

来源: 联商网 2015-11-17 08:47

  据中国商务部监测,自2010年以来,中国社会消费品零售总额增速呈现不断下滑的态势,其中重点百货企业销售额增速下滑则更加剧烈,今年上半年只有3.7%。

  与之形成对比的是,重点零售企业网上销售增长39.1%,比上年同期加快9.2个百分点;另外购物中心、超市、专业店则分别是11.7%、6.6%、0.4%。来势汹汹的电商,已经占领庞大的消费市场,甚至改变着人们的消费习惯。

  在一年一度“双十一消费节日”,无论是电商还是实体店都想在其中分一杯羹。今年天猫平台销售额再次刷新历史记录,2015年11月11日当天,天猫创造912.17亿元的交易额,同比增速接近60%。其中,移动端的交易额占比高达68.7%,跃升成为电商平台消费的主战场。

  面临“漫漫寒冬”的实体商业是否还能经得起摸索期的“阵痛”?

  这个双十一,实体商业也在寻求新路子。自10月中旬起,2015中国购物节就开始“敲锣打鼓”的集体造势。由17家零售企业联合发起的购物节,吸引全国超五百家连锁企业,超过10万家门店参与其中,其中不乏银泰、王府井、大商、世纪金花等知名零售商。

  实体店不仅承诺在价格方面与电商比肩持平以及正品保证,一些很少参与促销活动的品牌也参与到此次活动中。而且实体零售在“传统强项”服务及体验方面也并没有“放松警惕”,多家商场为鼓励宅男宅女们出门逛街实行交通补贴,大商集团更是保证线上线下同款同价等活动。

  据盈石集团研究中心数据统计,在双11当天,步步高集团的销售额增长151%;兴隆大家庭整体销售突破2.3亿元,同比增长130%;银泰商业也有43%的增长。

  除了采取正品保障“同款同价”来吸引消费者之外,实体店也并没有单独作战,与电商的联合作战也比比皆是。

  以苏宁与天猫的合作为例,苏宁除实体店以及自营电商平台外,也在天猫平台开设了旗舰店。消费者可以在苏宁实体店选购商品后在天猫平台下单,苏宁门店还可以提供提货、退换货以及售后维修等服务,弥补电商平台后期的“服务空白”,苏宁全网销售订单量同比增长358%。

  盈石集团研究中心总经理张平表示,双十一期间,由于快递慢等网购缺陷,使得越来越多的消费者更趋理性。实体店的购物体验、现场提货以及售后服务等优势都是电商平台无法比拟的,外加实体店打出“同款同价”的旗号也使得电商平台本来的价格优势空间逐渐缩小,不少趋于理性的消费者逐渐由网络消费回归到实体购物中。

  张平补充道,“但是我们也不难发现,实体店与电商并不是对立的位置,实体店除了发挥自身的服务体验优势,也应该利用电商的平台推广优势,最终才能实现共赢。”
  (人民网 唐沰)

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