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SAP Hybris电子商务最新功能

来源: 联商网 2016-06-27 14:08

    SAP Hybris 电子商务6.0中国加速器是专为中国市场设计的电子商务平台,可满足企业在全渠道销售和订单履行方面的所有需求。新版的中国加速器基于SAP Hybris核心加速器之上进行开发,通过添加功能插件来灵活扩展中国本地的功能。因此,企业用户可以依据喜好和需求,选择将新版加速器中的各个功能插件自由组合,部署在Hybris平台上各个加速器中使用,助您快速开展项目。

    与此同时,针对中国电商的本地化需求,本地化平台解决方案也同步推出了加强版(1.2版本)。新版本在订单管理集成,售后服务支持和网站后台管理等方面对软件进行了全面升级。基于最新的SAP Hybris电子商务6.0,在架构上充分考虑了国内第三方平台众多,集成难度大,性能要求高等现实需求,利用SAP Hybris轻量级的数据集成平台Datahub,以及新一代后台管理平台Backoffice,提供了天猫/淘宝订单集成的模板实现,同时提供了高度的安全性和可扩展性。

    中国加速器

    六大强化功能抢鲜看 

    垂直导航

    中国加速器里的垂直导航功能为店面首页提供多级菜单,让消费者在浏览产品类别时查看顶级品牌和热销产品。此外,消费者还可以通过点击链接的横幅查看所选类别的详细信息。 

    管理中国用户个人资料

    消费者可以管理具有中国特色的个人资料,包括设置接收电邮的语言偏好和按照中国格式设计的地址簿和中国收货地址等。

    本地化的产品数据和产品检索

    中国加速器里的产品数据都进行了本地化处理,包括支持简体中文和繁体中文,以及支持人民币结算。此外,由于启用了Solr搜索功能,消费者可以使用中文对产品进行精确检索。

    通过百度地图定位店面地址

    通过集成百度地图,消费者可以使用百度地图来寻找实体店面。消费者可按区域搜索获取店面列表、也可以使用定位功能寻找附近的店面。此外,消费者在线上购买、线下取货 (O2O) 时,还可以通过百度地图功能查看所选店面的库存信息。

    本地化的结帐流程与支付宝集成

    为中国的消费者提供了一套优化的支付机制,让中国加速器与部署的支付服务供应商进行串联,供消费者挑选并支付。此外,透过支付宝集成,使消费者可以通过支付宝完成订单支付。

    税务发票管理

    该功能让消费者在结账过程中可以选择以个人或公司的名义索取税务发票。

    本地化平台解决方案

    六大功能一览

    多渠道基础配置

    方案提供了渠道-卖家-商铺三级配置管理,用以支撑国内主流的多渠道,多店铺,多运营的管理模式。同时预置了天猫/淘宝店铺的样例配置,让您得以灵活定制您所关心的数据信息。

    平台店铺授权

    方案提供了天猫/淘宝OAuth授权的模板实现,您可以根据提示一键完成授权过程。当授权失效时,Hybris会作出提示,让您重新进行授权。

    平台订单下载

    方案提供了存量订单下载以及增量订单实时订阅功能,使您轻松接入第三方平台订单,实现多店铺数据统筹。

    平台订单履行

    本地化解决方案提供了升级版的平台订单管理体验,预置了基于仓库地理位置的智能询源,库存锁定,确认发货以及库存释放等平台订单履行流程,近乎实时地上载到第三方平台,同步更新平台订单信息。 

    平台订单售后响应

    本地化解决方案对于平台订单的售后流程做了无缝对接,大大增强了中国加速器中订单售后处理的功能,使SAP Hybris更接地气,也使您能够集中管理逆向订单,跟踪每一个退货退款环节,提高售后响应效率,有效提升客户体验。

    平台订单日志跟踪

    在此版本中,我们提供了操作日志的记录功能,确保您可以追踪到SAP Hybris与平台数据交互的每一个环节,确保数据的可靠性和完整性。同时基于6.0版本Hybris Datahub的性能提升,本地化集成方案在性能方面也做了大幅优化。

    其他核心功能新亮点

    促销引擎

    通过促销引擎,您可以创建和管理多层动态促销规则,有效的掌控他们所带来的展现。该引擎提供现成的促销模板及易于操作的工具,让您可以轻松地创建多种形式的促销活动。

    客户支持

    最新的Customer Support模块是在完善了此前大量客户服务解决方案后推出的最新版本。旨在为目标客户提供卓越的服务和支持,并在目标客户的整个购买过程中为其提供最佳帮助。

    增强的后台管理

    在此版本中,我们对后台构架进行了强化,增加了一些新的功能和实用小工具等等。您可以灵活地使用这些小工具对应用和控制台进行量身定制。为了确保数据优质可靠,新的验证构架会在您出现错误的时候进行相应的提醒。

    SAP Hybris产品推销

    使用这款全新的、基于云技术的SAP Hybris解决方案,您可以有效地掌控动态商务。在直观而有趣的客户界面进行实时情景销售,公司可以根据客户意向(也就是说客户此刻最可能购买的产品)迅速作出判断和反应,以便有效地推销产品,提高转化率。

    SAP Hybris 顾客体验

    这是SAP Hybris最新一代的WCMS,能够帮助企业打造独特的,量身定制的,出色的用户体验。在新的SmartEdit用户界面里,用户可以更直观方便地创建、设计和管理高度个性化的网站。

    YaaS Connect

    YaaS Connect能够整合您公司内部部署的SAP Hybris Commerce解决方案与“Hybris业务平台即服务”(YaaS),并利用YaaS上基于云端的微服务,来强化公司本地商务平台的功能。通过该功能,您可以将社会化电子商务、云网站等其他渠道轻松地添加到您的解决方案中,并即时使用YaaS平台上提供的最新服务。

    关于未来……

    在后续版本中,SAP Hybris将陆续完成更多富有中国特色的功能,包含电商商城、基于微信的社交集成方案、产品主数据发布、产品上下架等场景的研发,敬请期待。

    (来源:SAP天天事)

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