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上海第一八佰伴重装营业 零售占比降到70%

来源: 联商网 2016-12-26 08:57

经过近六个月的改造,第一八佰伴新世纪商厦于12月25日重新营业。记者获悉,改造后的第一八佰伴,更加注重消费者的体验感,在十一个经营楼层呈现不同的经营特色。而作为第一八佰伴重装亮相后首次购物狂欢,今年的跨年促销仍然持续黄金券、苹果手机券线上秒杀活动。

注重消费体验感十一个楼层全面升级

记者在现场看到,改造后的第一八佰伴,几乎每层楼都有堪比五星级标准的盥洗室,每两个楼层就设有高端母婴休息室,让消费者在购物之余体验温馨、私密、周到的服务。二、三、四楼中庭公共空间被整体打通,原本局促的空间变得开阔,消费者可以凭栏欣赏结合光影效果和放射花式图案的艺术穹顶“凤凰展翅”,与公共休闲空间相映成趣。

据了解,第一八佰伴通过“六大举措”(打造公园环境、植入科技元素、探索跨界融合、实现场景购物、增加体验互动、完善乐心设施),“四项集合”(客群集合、品类集合、业态集合、生活方式集合),“九个支撑”(以居家儿童和化妆品为主的明星大类,以国际名品、皮具、家电日用、女装男装休闲、珠宝礼品和餐饮娱乐为主的支撑大类),在十一个经营楼层呈现不同的经营特色。

据第一八佰伴总经理张海波介绍,地上10层至地下2层通过环境形象改善,品牌布局优化,设施设备改造,服务能级提升,数字化门店场景打造,将线上线下的优势有机结合,吸引包括儿童少年、青年到中老年在内的全客层人群,进而满足家庭型消费客群“一次购足、游乐整天、吃喝玩乐”一站式购物需求,摆脱传统百货单一、老化、沉闷的形象。

告别魔鬼“停车库”新增近10%停车位

第一八佰伴的停车库,过去有“沪上魔鬼”车库之称,也登上了“沪上十大难驾驭车库排行榜”,而改造后的地下车库让原本令人生畏的180度大转角改成了3个90度弯,驶入车库更加顺畅,给驾驶员带来了福音。

记者了解到,为了解决停车困难的问题,商场减少了200余平方米的营业面积,为消费者打造舒适体验。同时,腾出原来的员工休息区位置,新增停车位近10%,缓解停车难问题。

“全屋定制”+全渠道销售线上线下相融合

记者获悉,此次调整商场的零售比例也从原先的75%降低到70%,餐饮娱乐、服务休闲等设施的比例将相应从25%增加至30%,从而丰富顾客的消费体验。

进入第一八佰伴,走到总服务台附近,首先映入眼帘的是一台迎宾机器人,机器人会用可爱的童声为消费者解答在商场内碰到的困惑。而顺楼梯走下B1层,新成立的Le me生活鲜超,参与了线上“i百联”的“到家”业务,消费者轻点鼠标,即可享受高品质生鲜、食品3小时递送上门的飞速服务。

而在生活鲜超的一侧,第一八佰伴还与家纺供应商跨界联合打造了“iWash衣物洗护中心”,创设高端服装清洗售后服务。iWash采用全套米勒专用洗护设备,顾客从到店至取走熨烫好的衣物只需45分钟。

张海波表示,消费者来商场购物时休闲时,可以把衣服直接送此处来清洗,临走时直接带走,满足消费者需求。

此外,在此次的整体改造中,7楼的家居区也是一大亮点。商场提供出280平米面积在7楼开辟了“全屋定制”服务,从家纺用品到定制家具,为顾客打造全屋视觉艺术定制。

据张海波介绍,第一八佰伴还新开家居生活馆,联合30个品牌的商品按照生活场景布置,打破了过去按照商品陈列的传统模式。为了满足消费者的阅读、休憩的需求,公司自营书吧,免费提供报纸书籍杂志阅览,混搭咖啡、果汁等饮料,打造文化空间。

迎新大促苹果手机、金条预约券线上开抢

此外,东方网记者今日还获悉,作为第一八佰伴重装亮相后首次购物狂欢盛典,今年的跨年促销将于12月31日上午8:00拉开帷幕。

今年商场将活动移至i百联微信平台,消费者须提前关注“i百联”微信公众号,注册成为百联通会员,在12月28日、29日的11点、14点、17点、20点,点击“i百联”微信公众号“八佰伴抢黄金”菜单,就可以参加预约券“秒杀”活动。

(来源:东方网 记者:程琦)

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