联商网消息：3月27日，永旺(香港)百货有限公司（以下简称永旺）发布2019全年业绩。

财报显示，永旺全年收益为94.94亿港元，同比减少1.88%；公司控股股东权益应占年度亏损1.89亿港元，同比扩大3.4倍。

中国香港业务

2019年，受中美贸易争议的不明朗因素加上社会局势不稳影响，加上前景存在不确定性，零售气氛持续疲弱。

年内香港业务的收益为42.39亿港元，同比减少3.2％，主要受新会计准则影响，香港分部最终录得亏损约1.15亿港元。

期内，集团完成了业务营运各方面的数码化改革，包括完成自助收银系统升级，并在会员服务方面推动数码化，包括引入能够以手机进行付款的「快付通」。另外，集团亦完成更换新的ERP系统，为未来进一步数码化提供基础，务求持续提升物流效率及生产力。

此外，集团亦于年内致力加强商品组合，引入与众不同及利润率较高的商品，例如由日本直接进口自家品牌TopValu及国际品牌商品，并分别于去年9月完成改装工程的九龙湾店及康怡店引入永旺日本集团品牌，功能性休闲内衣专门店「iC innercasual」及海外首间集合家庭生活用品的「HóME CóORDY」专门店，广受顾客欢迎，销售成绩理想。

集团于年内开设6间Living Plaza分店。截至2019年12月31日，集团在香港繁华街区合共经营65间店铺（2018年：63间）。

中国内地业务

中国市场受到中美贸易战及进出口减少的影响，经济增长在2019年进一步放缓至6.1%，尽管如此，在中国政府的政策支援之下，本地消费有反弹的迹象。

集团关闭于2018-2019年度录得赤字的分店后，通过整合业务来降低成本。加强与主要供应商的合作，透过统一采购发挥供应链优势增加利润和营业收入。数码化方面，上线永旺自主平台APP，启动永旺到家业务，推动顾客CRM。

年内，中国内地业务收益52.55亿港元，同比减少0.8％。然而，主要受到新会计准则影响，年内中国内地业务录得亏损8060万港元。至此，中国内地业务已经连续三年亏损，且亏损正逐年扩大。

集团辖下的广东永旺、永旺华南两间公司，按照年度计划，于2019年开设了2间新店，并关闭了3间分店。截至2019年12月31日，集团于广东省及深圳市共经营33间店铺（2018年：33间）。

2020年展望

随着2019年年底，中美达成并签署第一阶段贸易协议，市场期待将会带来经济复苏，然而，2020年春节过后爆发的新型冠状病毒疫情，为营商环境带来不确定性。

中国香港业务方面，集团将在核心店铺之一的屯门店实施大型改装工程，以加强其独特性，成为区内首屈一指的店铺。另外，集团期望进一步提高自家品牌产品的销售占比，改善整体毛利率。集团计划于2020年转换物流仓库，并强化与物流服务供应商的合作，从而增加库存流转次数，改善效率。此外，集团将利用自助收银系统，以及手机支付的「快付通」系统，提高付款速度及削减所需人手，并进一步发展方便顾客的网上购物平台，掌握店铺的实时库存，以缩减送货时间。

为加强Living Plaza业务的成长速度及扩大其收益能力，集团2020年计划开店数目将超越2019年。集团期望于2020年透过增强收益能力及成本控制，以达致纯利增加。

中国内地业务方面，展望今年，集团预计将开设7间新店，亦计划在广州市内落实开设小型超市，作为集团今年中国内地业务的战略重点。

另外，集团亦将在中国内地引入在香港广受欢迎的“iC innercasual”及“HóME CóORDY”专门店，以及扩大美容相关店铺。去年在中国内地市场试行的手机应用程序「永旺到家」获得顾客的良好口碑。集团计划今年全面推出，令顾客可足不出户，享受以手机下单，及上门送货的便利购物体验

另外，集团亦将进一步推进中国内地业务的数码化改革。包括扩大网上超市的O2O销售，以及加强客户关系管理(CRM)策略，以提高顾客忠诚度。

（来源：联商网）