撰文/联商网逝风

图/联商图库

8月27日，阿里家装生态战略峰会上，天猫家装发布了“本地化”、“内容化”、“服务升级”、“供给升级”4大战略。

具体而言就是：

1.在淘宝搜索家装商品将优先展示用户附近的门店商品，实现线上买，本地化供给；2.升级旗舰店2.0，通过3D购+短视频让消费内容场景化；

3.物流服务网络全面数字化，提升送装一体的覆盖范围；

4.用消费洞察指导商家产品创新，升级供给。

一份天猫数据显示，今年4月-6月，天猫家装订单数增速居天猫行业第一，天猫618，在线上线下整体负增长的情况下，家装逆势大涨61%，成交额破1亿的家装品牌比去年多了一倍。

近半年，入驻天猫的家装新品牌（含轻店）超9万家，达到过去3年入驻数量的总和。线下家装门店、出口转内的工厂，以及国际大牌、设计师品牌成为入驻的主力。在消费趋势上，智能家居、感应灯、杀菌灯具、智能晾衣架、懒人沙发等品类在天猫上的增幅均翻了4倍以上。

阿里巴巴副总裁、天猫家装事业部总经理吹雪表示，疫情让电商最难啃的骨头今年成了最大黑马，家装的数字化提前了3年。而阿里的目标则是，未来3年内让家装的数字化率由10%，提升至20%，成交规模翻番，达到1万亿。

长期以来，家装产业重线下体验、价格不透明、交付非标准化、服务流程复杂，被称为零售领域最难被线上化改造的行业。《联商网》获悉，为了达到这一目标，天猫方面将从三个方面入手：

1、用技术，帮商家实现新增长。

一方面，通过天猫的数字技术，为商家打造经营效率最高的平台。另一方面，用技术，提升消费者购物体验，将3D购、直播、短视频等技术，变成旗舰店标配，让消费者网购家装家具时，决策成本更低。同时，为降低商家搭建3D场景的门槛，阿里免费为商家和设计师提供3D设计工具与渲染服务，并打通淘系平台购买链路，帮助商家建立3D线上展厅。

2、加大对新品牌的孵化。

天猫将从新品孵化、设计赋能、营销加持、内容运营等方面，为“新手上路”的商家提供“保姆式”护航服务，帮助品牌建立直营能力，成为所在行业的“独角兽”。

3、发力本地化战略。

家装产业是重线下、重体验的行业，天猫将线下的门店，打通淘宝、支付宝，通过新零售的方式，让每个线下门店同步能经营网店，实现同城售卖。

事实上，对于家装行业，天猫已着手长线布局多年，建设基础设施。

2013年12月，阿里巴巴入股大件物流龙头日日顺，将其在家电等大件商品的运送货入户、送装一体服务能力，开放给天猫平台的家电、家装等商家使用。

2015年8月，阿里巴巴战略入股苏宁，再次引入苏宁物流覆盖全国的送装一体服务能力。

2018年2月，阿里巴巴战略投资居然之家，开启家居新零售。阿里将协助居然之家卖场的全面数字化升级；同时双方将共同打造云装修平台，从装修设计、材料购买和施工管理全链路重构家装行业模式。

2018年11月，阿里巴巴战略投资家装后市场领域黑马“神工007”，将其在家装家具领域的仓送装一体、预约安装等能力开放给天猫商家使用；

2019年4月，阿里再次入股灯饰灯具服务商“匠多多”，向天猫上的卫浴、灯具、吊顶等商家提供送装一体化服务。

2019年10月，阿里巴巴入股红星美凯龙，加码家居新零售，未来双方将在新零售门店、物流仓配、支付系统等七大领域展开合作。

基于阿里巴巴布局和技术积累。

2020年的618，天猫大规模上线3D购，通过实景复刻技术，将线下家居门店及商品搬上手机，让消费者在手机上自由搭配沙发、茶几等商品并实时预览效果。期间有3600万人使用，开通该服务的商家提升了9倍的效果。此外，躺平设计家的1000万注册设计师，具备100万真实商品库，6秒钟完成高清渲染图。

透过与居然之家、红星美凯龙等的深入融合带来的行业洞察，今年天猫推出“轻店”小程序，打通线上线下，让品牌线下经销商也能入驻天猫。

消费者不仅可随时随地逛同城门店，在淘宝搜索家装类商品时，将优先展示附近门店商品，实现“线上购买、本地交付”。

2020财年，天猫家装成交额突破1亿的品牌数量达到111个；增速超过100%的品牌，超过2000个。

在天猫上不仅诞生出像林氏木业这类连续7年蝉联行业冠军的互联网家具品牌，也出现了爱果乐这类在天猫3年做到行业top1的新品牌。