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沪牌达达六年,做“微距时代”的即时生意

来源: 锌财经 葛煜 2021-01-07 22:28

2021年,上海在新经济领域还将再下一城。

这座金融老城从不掩饰自己的互联网野心,但确实有众多新兴巨头从黄浦江边跑出,拼多多、哔哩哔哩、小红书、喜马拉雅 … … 都迅速成为细分领域的领军人物。搭上新经济的快车,魔都的年轻创业者们正在“滚雪球”。

城市造就企业,企业影响城市。从去年黑天鹅事件开始,上海就开始重视新经济逆势增长的能力,并发布《上海市促进在线新经济发展行动方案(2020-2022)》文件,旨在推动城市数字化转型、推动人工智能“赋能”在线新经济。

上海新经济之所以能快速增长,其实离不开国内近20年来的电商发展。从一开始商品配送时间多则长达一周,再到如今时效短至小时级,背后是库存离消费者越来越近、履约效率越来越高,消费者习惯的变迁中暗藏商机。

2020年6月,达达集团在纳斯达克上市

正如达达集团创始人兼CEO蒯佳祺在题为《迈向新十年:微距电商时代》的演讲里所说,“中国电商已步入微距电商时代,蓬勃发展的即时零售是其中最大机会。”在前行的大部队里,达达通过2020一年的时间,完成从独角兽到赴美上市,再至市值翻番的三级跳。 

作为 “即时零售第一股”,达达集团有着“零售+物流”合力的差异化商业模式。旗下达达快送平台定位物流,基于核心的众包模式有着强大的规模效应——规模越大,订单密度越高,会带来更多骑士,以及更高效的配送效率,从而形成飞轮效应;“京东到家”则定位零售,是中国最大的本地即时零售平台之一。

达达集团的“零售+物流”数字化解决方案 

新的一年里,上海新经济浪潮汹涌,后浪们仍在乘势崛起。

黄浦江边的后浪

后浪可畏,蒯佳祺是典型上海80后互联网创业者。在他坐落于黄浦江畔的办公室落地窗边有一台落地式天文望远镜,出生以及后续求学、创业都选择在上海的他,经常通过这个视角来看这座城市。

创业初期,蒯佳祺曾公开表示,“物流是一个潜力巨大的赛道,国内的电商渗透率还很低,这是一个非常巨大的机会。” 

当时,智能手机与移动支付开始普及,让配送这件事情一下子靠谱了起来。一直定位为建成国际金融中心的上海,也开始支持互联网金融相关业态。

三间酒店房间、一群程序员与产品经理,很快,蒯佳祺与他的初创团队搭建起一个众包模式“最后三公里配送”平台,解决商家需求和社会化运力的匹配。但在当时,还没有配送员的概念,以及如何更好地配送。

创业初期,蒯佳祺曾穿着这双鞋跑单无数

但没过多久,外卖井喷式发展所带来的订单暴涨,迅速解决了达达的燃眉之急。

江浙沪包邮地区的电商繁荣,也给了达达做“最后一公里”的更多机会。与此同时,餐饮、商超、生鲜等新零售与同城急件等新事物一拥而入,蒯佳祺的即时配送的路子被时间所肯定。

京东到家的合并,是达达的转折点,也是达达成为独角兽的关键节点。达达形成“零售+物流”的模式,专注同城场景下的即时零售和配送服务。

在当年的“618”京东购物节,达达骑士帮助京东在“最后三公里”对用户履约,当时,达达平台的日单量突破200万单。

截至2020年9月30日的12个月里,达达快送平台共送出10亿份订单;2020年双11期间,达达快送日配送单量突破1000万单。京东到家平台上有超过10万家活跃门店和超4000万名活跃用户。

经过6年的发展与拼杀,达达成了独特的“零售+物流”协同发展模式,达达快送与京东到家双轮驱动,加速前行。

与此同时,国内电商行业也在发生巨变。

开启微距时代

就在达达一路狂奔的同时,国内电商更迭也在划时代的路上。

特别是近年来,用户习惯逐渐被外卖改变,越来越多实体商超开始通过线上寻求增长空间。

受黑天鹅事件的影响,即时配送市场需求加剧。有数据显示,去年春节期间,沃尔玛全国整体O2O“到家”业绩暴增,销售额同比去年增长超4倍。

消费者习惯离不开电商大环境。在题为《迈向新十年:微距电商时代》的演讲里,蒯佳祺说,“中国电商已步入微距电商时代,蓬勃发展的即时零售是其中最大机会”。他认为,中国互联网电商的整体发展,过去20年大致经历了三个阶段,即从远距电商、近距电商再到微距电商时代。

远距电商时代即第一个阶段,也就是淘宝独享电商流量的时候,往往商品在距离消费者数千公里之外,通常库存较远、体验较差、交易效率较低。

随着互联网的发展与公共交通的便利,很快来到第二个阶段,也就是近距电商时代。数千公里之外的库存来到了距离消费者的百里之内,就像京东,构建城市周边的仓储设施,把库存推到了离消费者只有一百公里的地方,而配送也从需要一周变成了次日达或者是一两天到达,整体成本效率和服务体验都有很大提升。

如今是第三个阶段,即微距电商时代。以前是解决好“最后三公里”,现在是做好“家门口的生意”。移动支付日益普及,消费者习惯从线下迁徙到线上,微距电商更多以本地三公里之内的线下门店为基础。

蒯佳祺认为,“中国电商高速发展20多年,还有更多的渗透率机会,实现一小时达的即时零售化是时代最好的机会。”

电商的商流和物流密不可分,上海新经济亦是达达2020年成功赴美上市的助推器。

上海的互联网企业骨子里便根植着以消费者为中心、满足用户需求的理念,对消费趋势的变化有天然的敏感性,善于发现新需求。这也是在特殊时期,线下餐饮、娱乐、制造业受到严重打击,上海新经济能逆势上升的根本原因。

从最初单纯的配送平台,延展为即时配送和即时零售平台,达达一直坚持“只赋能、不碰货”。

达达快送约15分钟上门取件,1小时送达

在达达的理念里,既然做平台,和以超市为代表的零售企业等伙伴合作,就不应该跟大家竞争;其次,达达只是用两大平台和赋能能力,帮助零售商和品牌商做得更好。

在蒯佳祺看来,达达集团具备独特的商业定位,与其他中国企业相比,只合作、不竞争的模式,使其成为零售商和品牌商销售增速最快的渠道。

也正因此,达达已成为上海新经济缩影里不可或缺的一角。

突围下沉市场

如今,达达已成为上海新经济互联网“后浪”的代表企业之一。

上个月,商务部公布了第二批数字商务企业名单,达达成功入选,并成为本次上榜的4家上海企业之一。

城市造就企业,企业影响城市。在特殊时期,上海能展现出逆势增长,离不开“达达们”。

去年紧急时期,达达第一时间上线“无接触配送”服务,京东到家联合商家启动“到家新鲜菜场”,并成立“到家安心采购联盟”。据了解,全国各地的达达骑士坚守在一线,为千家万户送去生活物资。

乘着逆势增长的在线经济浪潮,去年6月,达达在成立六周年前夕登陆纳斯达克交易所上市,成为中国赴美上市的“即时零售第一股”,也是上海最年轻的“在线新经济”上市公司

去年,京东到家在与沃尔玛、永辉、华润万家等头部商超深化合作的同时,密集签约数十家百强及区域龙头超市,并已和超过2/3的超市百强达成合作。

未来,达达将继续探索下沉市场,帮助零售商与品牌商降本增效,打通线上线下供应链,给消费者带来“1小时购物”的便捷体验。

新的一年,上海在线新经济仍在快速发展,下沉市场竞争的火药味依旧浓烈。

前有拼多多凭借下沉市场的领先布局,创造了用户增长的奇迹,后有阿里、腾讯、京东等一批互联网巨头也纷纷加快下沉脚步。

从新老巨头们你追我赶的步伐中不难发现,无论是阿里、美团还是达达,都把“同城零售”业务摆在重要的战略位置。在同城零售过程中,消费者对时效性的要求越来越高。

6年多来,达达集团一直专注同城场景的服务能力构建。一方面,京东到家与沃尔玛、永辉、华润万家等头部商超全面合作,确保全品类商品供给能力与品质保障;另一方面,达达快送通过对履约大数据的智能分析,在不同城市、不同门店动态化匹配“众包”或“众包+驻店”运力,提供定制化的运力解决方案,以达到人效最大化运用,将商品以更快速度送达消费者手中。

京东到家平台上,可以买到全品类商品,约1小时配送到家

近日,蒯佳祺分享了对行业发展趋势和疫情后消费习惯改变的分析判断,指出同城零售代表电商未来,达达集团坚持长期主义,旗下达达快送与京东到家两大平台持续为零售商、品牌商和消费者创造价值。

目前,京东到家已覆盖超1200个县区市,达达快送业务已覆盖超过2600个县区市。随着达达集团与更多低线城市门店建立连接,强化与区域零售龙头合作,未来达达集团的“同城零售”地图有可能会更广。

有着长期主义的年轻力量,上海这座金融“老城”不缺互联网的“新故事”。

本文为联商网经锌财经授权转载,版权归锌财经所有,不代表联商网立场,如若转载请联系原作者。

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