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诚品首家小型社区店月底亮相,卖书卖菜也卖餐

来源: 联商网 娜娜 2021-10-25 13:47

联商快讯:在2019年的诚品生活30周年媒体见面会上,诚品董事长吴旻洁曾表示,诚品要将经营重心由通路开发聚焦到对人的了解,提供更完整的个人化服务,成为阅读与生活全通路品牌,充分善用实体与 App、网站、电商平台等,让读者在通路间无缝接轨,全通路服务做好是下一个10年的重要支撑。

从这两年的行动来看,诚品正在朝着新方向全速前进。

有媒体报道称,近日,诚品方面确认了旗下首家小型社区店将在10月27日投入试运营,10月31日正式开幕,新店位于台湾省台北市,名为“诚品生活时光”(eslite me-time)。

图片来源:诚品官方

相比之前的大店模式,这家诚品生活时光面积大幅缩小,但书籍、文具依然是两大主营类目。店内也提供了虚拟货架,并与“诚品线上”打通,顾客可以通过大屏幕来进行选购超过40万种产品,下单后诚品负责送货上门。

除售卖书籍之外,店内还有两处特色值得一提。首先是与台湾本土的农产品和生鲜电商供应链厚生市集合作,每天提供数百款生鲜蔬菜、鲜奶、鸡蛋和佐料等供选购。同时,店内还开设了“TEA ROOM”餐厅区域,提供牛肉面、葱油鸡汤面、黑松露蛋沙拉三明治等餐品,餐厅设计风格融合艺文展览和餐饮于一体,营造了文雅、精致的就餐氛围。

据介绍,诚品希望“诚品生活时光”能融入整个社区,成为社区生活的一部分,包括门店还计划了各种社群活动,包括读书会、团购等,确定聚焦对人、对社群的了解,提供相应的服务。诚品方面计划未来3年开出上百家此类门店。

可以说,诚品生活时光是诚品在转型道路上的一次试水,也是一个重要的里程碑,这决定着未来诚品在开店方向上店型以及选址落位方式的改变。

过去,诚品门店的选址多倾向于高人气、大客流的传统商业中心,而随着小而美的诚品生活时光落地,未来诚品更多将侧重在居民区乃至下沉市场物色机会。

一方面在推出新的店铺规模和类型,一方面诚品也在一片质疑声中频频关店。

去年5月31日,诚品第一家门店台北敦南店正式闭店,紧接着6月,诚品中国大陆第二家门店、诚品生活深圳在开业仅一年半后就告别市场。一时间,业内无不感叹:即便做强复合型文化平台的诚品,是否也破不了书店终究难赚钱的魔咒?

从去年开始,诚品就奋力开启转型之路。

去年12月,诚品耗资5亿成本推出全新电商平台“诚品线上”,这既是诚品全通路计划的里程碑,也是为计划中的社区店型提前做准备。“诚品线上”汇聚逾200万种繁简中、英、日文书籍,以及欧美日韩等全球首发特色文具及各国生活风格设计选品,还有逾5,000种米面食品杂货与清洁保养等十大民生用品,涵盖生活风格、流行设计、香氛保养、儿童亲子、台湾小农食品、3C科技等。

“线上平台将成为一个完整的商品资料库,以此为基础,诚品书店计划尝试在社区里开设小型店面,更深入地接触社区顾客。”吴旻洁曾直截了当地指出诚品线上扮演的作用。换言之,“诚品线上”将串连起诚品全通路,提供虚实整合体验,这点从新开的诚品生活时光提供的购物体验中可见一斑。

根据诚品的计划,未来将深入全台小区开设小型模块店,并结合诚品线上、诚品人APP,实现线上线下融合,为消费者提供无缝接轨的全通路服务。

未来3年要开出上百家小型社区店——创立于1989年的诚品书店发展了三十余年,即便鼎盛时期门店数量也没有过这么多,要实现3年百店的目标,挑战无疑是全方位的。

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