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探访杭州湖滨88:人流少空铺多,还能撑多久?

来源: 联商网 陈宁辉 2021-11-26 14:30

出品/联商网&搜铺网

撰文/陈宁辉

“你知道我以前多爱利星吗,现在把我的回忆都搞没了”。某社交平台上的一句话,激起了我们的疑问:重开近一年的杭州湖滨88,现状几何?

近日,《联商网》对湖滨88进行了实地探访。位于西湖边的湖滨88在引入新的运营商杭州汇和诚仁商业有限公司后,加大了潮流、年轻的消费场景打造力度,但从目前的运营情况上看,效果并不明显。

定位年轻潮流,硬件有提升

从利星广场到湖滨88,这个离西湖最近的商场,有两个真的很行——位置行、周边人气行。

正对着杭州商业“扛把子”湖滨银泰in77,多少有些“不甘心”。因此,在与利星的合作到期后,就引进了新的合作伙伴,并通过了一系列“大刀阔斧”的改造,从硬件到软件,从定位到品牌都进行了一轮“换血”。

所以,当2021年1月1日元旦节这天,湖滨88试营业还是吸引了不少市民前去打卡。而整个商场,呈现出的还是有不少新鲜感。

在硬件层面,湖滨88打造了一个临湖下沉式广场,并配以自流体视觉屏,兼具潮流感与现代感,而内部的变色穹光屋顶时尚感十足,且加大了整个商场的通透感。一楼的品牌旗舰店,都以开放式立面设计,视觉效果更佳。

▲下沉式广场

▲穹光屋顶

同时,商场内也做了一些场景设计。整体装修工业风,吊顶做了一些年轻化的设计,中空增加了自流体设计,更显潮流,一楼中庭策展了一些商业活动(目前是封闭装状态),甚至也装置了一些IP形象。

显然,通过引入时尚潮流元素,湖滨88是要打造成年轻人爱逛的潮流空间。因此,在刚开业时,在年轻潮流定位下,商场引入了不少品质潮流品牌。

一楼的品牌最具亮点,索尼浙江旗舰店、OPPO杭州旗舰店、187㎡完美日记超大店、WOW COLOUR杭州旗舰店、H.E.A.T喜燃、Dressease、KKV、BOISE、VETEMENTS等品牌组成了多元的潮流阵容。

餐饮方面,也引进了卤校长、郑恺旗下的火锅品牌火凤祥、朱雀打边炉、奈雪的茶、瑞幸咖啡、BLEUSKA等网红餐饮品牌。

这样的品牌阵容,对一个2.6万方的商业来说是不错的“配置”,但经过近一年运营后,不仅品牌调整了一批,客流也难尽如人意。

掉铺率高,四楼餐饮“团灭”?

硬件条件上述已说明,这里不赘述。

区位:湖滨88位于平海路与东坡路交叉口,临近地铁龙翔桥站,与西湖距离不到20米,位置真的是杭州商场头部。

动线:围绕中岛的回形动线,有较强的引导性和可视性,也不存在逛街累的问题,而且因体量不大,不存在顾客进深问题,整个商场不存在客流死角。

电梯:商场并无直梯设计,在南北两向分别各有一部扶梯,与改造后新增的下沉式广场串联了整个商场。

卫生间:这是个槽点。五层的商场就二层和四层各有一个卫生间,可以说相当的不方便,且没有配置母婴室,对宝妈们不太友好。

业态品牌上,整个商场共五楼。其中地上四层,地下一层。

负一层,以餐饮为主,但是目前仅卤校长营业,下沉式广场和一楼商场内的入口均已封闭,刚开业引入的CoCo都可、7分甜、奈雪的茶、茶白道、茶乙己、大澳冰室、西柚猫、酵艳、巧克怪兽、满记甜品等均已不见踪影。而此前杭城最火网红的酒吧DRIP也已撤店。

一楼定位LAB旗舰,以前的完美日记、WOW COLOUR、H.E.A.T喜燃均已撤出南边和东边两个大店位置分别被HAYDON(黑洞)和TOPTOY替代。

最靠近西湖的西南方位是索尼和OPPO两个科技类品牌,而最北边学士路依旧是KKV,东边东坡路的两个主力位置被国内设计师潮牌BOISE及英国潮牌VETEMENTS占据。值得注意的是,上述品牌门店均横跨两层。

二楼定位丽影空间,主力店铺还是被HAYDON、TOPTOY、索尼、OPPO、KKV、BOISE等占据。

加上还在围挡的两个大店星巴克和KNOWIN潮流实验室都是横跨两层,以及几家围挡的空铺外,品牌数量不多,潮牌GUUKA古由卡在二楼。此前开出的郑恺旗下的火凤祥火锅概念店也关门。

三楼定位国风八宝,大概是想打造国潮文化,但此前的回力等品牌已撤出,目前比较有贴合国风概念的有缦图摄影国风馆、野鹤制造等,其他还有UNIFREE优尼弗瑞、微店、杜尚造型、第101座花园以及美甲、洗发、电竞品牌。

四楼定位约饭宝地,顾名思义是餐饮美食区,但只有南边的玄三胖炭烤牛肉一家门店营业,其余均为空铺围挡,且围挡上看没有相关品牌信息。仅一年,整个四楼“团灭”,令人吃惊。

整体感觉,湖滨88空铺率比较高,目前应该还是调整状态,因为负一层还有施工声音传出。实际上,与刚开业期间相比,湖滨88已经进行了幅度不小的品牌调整,比如一楼新引进的KROOM设计师集合店,以及围挡装修中的KNOWIN潮流实验室和星巴克等。

客流方面:在择取周五晚上6点及周四中午12点两个时间段进行探访后发现,相对而言,周五晚上人流较多,但也只是跟“自己比”,商场内与商场外的人流形成鲜明对比。虽然不是双休日,但是周五晚上的客流相对还是比较有说服力。

整个商场客流量最大的是占据最有力位置的HAYDON和索尼,也可能是品牌自身优势,是整个场内人流量最大的门店,其他楼层客流非常一般。某品牌员工告诉《联商网》,这家店的生意不太好,客流不行没人进来。

看看商场外的人流,不禁想问,人为什么都不进来?

湖滨88差在哪?

拥有得天独厚的地理位置,但湖滨88的人气为何不佳?大概有以下几点因素。

一、硬件是硬伤。其一、从外立面上看,看起来是个公寓底商(事实上,人家也是),整个外部看起来就是名珏公寓下面开了几家商店。不进去,根本不知道这是商场。同时,内部层高压抑,动线规划不像现在的商场那么空旷明朗。此外,停车问题也是老大难,在东坡路改成步行街后,停车场又少了一个。

二、入口导视体验不佳。以前的利星还有几个“利星广场”的大字,现在在唯一一个正门入口处也没有商场名字和LOGO的导视,加上门口夹在索尼和HAYDON之间,不仔细看根本不清楚这是商场入口。再则,HAYDON门口和KKV门口都有“商场入口由此进入”的标识,容易给人产生“这就是商场入口”的误解。

▲商场正门入口

HAYDON的商场入口导视牌

而且可能是因疫情防控需要,从HAYDON口进入是两分钟放一批人进去,且工作人员会“引导”顾客关注HAYDON的公众号注册会员信息,如果说此举是为了限流,但人真的不多…总之,体验感非常不好。

熟悉杭州的人还好说,不熟悉或者游客真的无法相信这是商场。一楼几块大围挡拿来卖广告,也不用于自家宣传,哪怕挂一个“湖滨88”的广告牌也好。面对西湖这么大的游客量,多少有些可惜。

三、品牌不合理。湖滨88想打造杭城的“TX淮海”,但是纯玩潮流,杭州不是上海。完美日记、WOW COLOUR、H.E.A.T喜燃这些很火,引进来,半年后发现不太行,又换成了彼时热度更高的HAYDON、TOPTOY,H.E.A.T喜燃的位置也被重新招进来的星巴克替代。这种感觉“谁火就引进谁”的做法,看似于自身的年轻潮流定位相符,但实际上并无合理的规划。

同时,湖滨88的主打业态美妆集合店,面对的对手是对面的湖滨银泰in77,整个D区各种美妆品牌都有,而且WOW COLOUR也去了in77B区。

反而,以前的利星广场,因为HM、ZARA优衣库、丝芙兰、屈臣氏、悦诗风吟、星巴克、哈根达斯、瑞幸咖啡、无印良品、最天使网红书城、热风、网易严选等亲民品牌更受消费者欢迎。“以前的利星多好,特别热闹,对面的奢侈品潮牌买不起,就爱逛利星,现在改成网红地一样,没味道了”...这是消费者心声。

以优衣库为例,在2020年in77D区开出之前,湖滨的优衣库都要去解百城市奥莱,但受限交通因素,逛起来比较累,因此靠近西湖边这块的优衣库其实非常好逛,但是湖滨88让出后in77刚好填空了。还有丝芙兰也进了in77,MUJI、和H&M进了工联CC。

四、竞争压力。湖滨商圈本身就是城市商业中心,抛开in77、工联cc、解百城市奥莱、西湖银泰等商场,也有其他丰富的商业形态。而且距离一公里范围不到的嘉里中心,也是主打年轻人潮流聚集地。

在物业、动线、停车这些硬件条件处于劣势的情况下,如果招商、运营还没特色,做出差异化的话,很难有竞争力。

写在最后

全新亮相的湖滨88通过开凿新的下沉广场实现双首层概念,在空间环境打造上加大了体验感、潮流时尚感,并与定位互动结合,重组业态品牌后实现了商业设施的整体升级。

目前,湖滨88也在进行新一轮的调整升级。比如火爆魔都的KNOWIN潮流实验室浙江首店也计划于12月在这里开出,目前已经围挡,这也将是其在上海TX淮海和成都晶融汇后的全国第三家门店。星巴克目前也在围挡中,将横跨两层。

看得出运营方还是希望能将湖滨88打造成年轻人聚集的潮流胜地,但连奈雪的茶都开不下去的湖滨88,能不能翻身,先观望吧。

作为一个商业媒体人,也是消费者,真的希望湖滨88能越来越好,单从区位来说,打造一个杭州版“TX淮海”也不是没被期待过,千万别浪费这么好的位置。

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