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2021中国好门店参评巡礼:家家悦济南融创茂店

来源: 联商网 西泠雪 2022-03-01 16:31

门店名称:家家悦济南融创茂店

经营面积:4022㎡

开业时间:2021年5月29日

门店地址:济南市历城区经十路融创文旅城融创茂广场负一层

推荐理由:

门店装修和设计

济南融创茂店毗邻济南融创乐园景区,是家家悦倾力打造的一处高端精品超市,根据周边环境和商圈客群精准定位,同时又兼顾文旅与综合体项目特点,由欧洲顶尖设计师规划设计,全新的商品动线布局,更加注重极致化细节和人性化服务,打造最佳体验式消费场所。

商品创新和品牌调整

济南融创茂店是一处高端精品超市,依托家家悦全球直采的供应链体系,精选来自世界各地的上千种进口商品,汇聚新西兰的进口红酒、啤酒、天然水、牛肉、冰激凌;智利的红酒、阿根廷的大虾;西班牙的原装进口的真维果汁系列产品等进口商品,让消费者尽享“买世界、品世界”的体验。

做强生鲜经营品类,不仅汇集了来自全国各地的应季果蔬,还有榴莲、奇异果全球产地直达的特色农产品;同时,还有来自商河、平阴、章丘等地的济南地方特色商品也大量陈列在济南融创茂店当中,让消费者不用远行,便可感受自然风味。

充分发挥家家悦自建生鲜加工中心和中央厨房的联动优势,围绕消费者一日三餐需求,精选各种烤制、油炸、酱卤熟食,馒头、水饺、面条等自制面食,各种包装类生鲜、切配食材等半成品,以及荣光食用油、家联优选系列大米等民生商品,从居民的菜篮子到菜盘子,在保证质量的同时,满足家庭生活社会化需求,真正实现“小家庭、大厨房”。

顾客服务和体验

通过引进日本最先进的52周MD管理模式,强化门店精细化管理,提升门店的商品力和服务功能,为消费者提供更加精准化、专业化的服务。

同时,门店设有可口可乐场景化体验区、海洋主题就餐区、mm豆网红直播打卡地、五彩缤纷的糖果世界等网红直播打卡地,为顾客创造极致的购物体验。

数字化技术应用

通过引入SAP系统,搭建先进的数字化平台,打造前中后台一体化的解决方案,大大提升了各环节的效率;通过自有线上平台家家悦优鲜,以及与京东、美团、饿了么等第三方平台合作,为门店周边3公里内的顾客提供线上下单、30分钟闪电送达服务;加快线上线下融合,通过直播带货、社区拼团,打通线上线下、到店到家全渠道服务,为消费者创造高效、便捷、贴心的消费体验。

其它创新

门店设立“链上自贸”产品展区,依托济南自贸试验区打造的“链上自贸”数字化贸易平台,平台上所有进口商品,实行一物一码可追溯,消费者通过扫码就能获知所购每一件商品的来源信息。

在门店“链上自贸”展区,消费者可以进行挑选体验,在平台上下单,享受货真价实的各国保税商品,满足顾客不断升级的消费需求,让企业运营更省钱、消费者购买更放心。

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