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湖北雅斯董事长杜晓宜:不做低价,不做促销,追求贵

来源: 联商网 多米 2022-08-06 11:56

8月5日,由联商网、搜铺网、知了壳联合主办的2022年联商网大会暨韩国商品与品牌对接会在威海国际经贸交流中心正式拉开帷幕。本次大会以“跨越周期”为主题,四海零售精英、商业大咖、政府领导、学者专家、主流媒体等宾朋汇聚一堂,一起探讨跨越周期,探究前行和扬升的未来道路。

8月6日上午,作为本届大会分论坛之一的“2022中国超市快消发展大会”正式开幕。大会伊始,湖北雅斯董事长杜晓宜首先带来一场主题为《文化力、组织力和商品力》的精彩演讲。杜晓宜表示,一个企业老板跟自己团队和员工的感情最重要,而不是资本,不是物业,也不是有几个好店。

我认为只有顾客满意、员工满意,才能生意好。信念就是相信,什么叫相信?相信团队。而相信的过程就是老板愿意牺牲和奉献的过程。我们尽可能把我们的财富给他们多分享一点,我们尽可能把我们的时间给他们多分享一点。改变自己才能改变世界,改变自己才能创造团队,改变自己才能影响别人。”

▲湖北雅斯董事长杜晓宜

以下是杜晓宜演讲全文(经联商网编辑):

威海这座城市,我不知道来了多少次。我可以告诉大家,想去学家家悦,来一两次是没有用的。因为我来过很多次,我有幸加入国际SPAR,中国国际SPAR董事长是家家悦王培桓董事长。他带着我们一次一次去国外学习,学习世界先进的零售。

家家悦这么强大,我们为什么学不会?首先,家家悦的物流很难学会。我们建了物流,但对企业没有起到很快速的推动作用,因为我们的规模不够,物流没有产生集聚效应。当然,仅仅学家家悦的物流是没有用的,团队也很重要。但是,我们慢慢从家家悦从王培桓董事长身上学到了坚持,我们需要活下来,一年一年坚持去做。今年,雅斯在宜昌有300亩物流正在建设。雅斯在物流上,在商品系统上,正在一天一天成长。

改变自己才能影响别人

昨天,听了东来哥的演讲,我其实也很有感触。当我们心里没有员工的时候,员工心里也没有老板。我们要给底层员工加工资,要把保洁员真正当成我们的员工。作为老板,往往特别重视业务人员,而忽视了那些保洁员。平时也没把他没有当成正式员工,很多企业都是这样,因为我们觉得保洁不能直接给企业创造价值。雅斯就是这样一步步在走,一步一步在悟。最后我悟到了什么?第一,改变自己才能改变世界。你想改变世界可能吗?你想改变这个企业可能吗?你想改变别人可能吗?作为老板,我们唯一能做的就是改变自己,影响别人。特别是如今90后年轻一代员工,我们对他们只能尊重,只能用爱。所以,老板就是公司那个最不要面子的人,最能放下自己的人。

我的所作所为是站在普通员工角度。因为管理层上不去,我可以从普通员工里面找一个出来当店长,当总监。但是,如果员工不满意,真的就没办法了,因为我们连候补人员都没有。那么,我们该如何打造企业的文化?老板必须要改变,跟员工在一起。我的90%时间都是跟员工吃饭,外面的活动我很少参加。因为我知道,只有企业做好了,别人才重视你。如果我们的企业不做好,别人就不会重视你。胖东来学什么?改变自己,去影响别人。

三四年前,我在东来哥时代广场书房里面喝酒,那一天喝的很晚。东来哥喝的时候流泪了,说自己给胖东来留下的只有真情。东来哥把他自己全部的积蓄都分配给了大家。就是那一年我开始发现,雅斯最重要的是什么?是感情。当我悟到我和我的团队是有感情的,这个感情让我不需要规章制度,他们不会违规,他们违规了我也能理解,因为他们的心是好的,允许他犯错误,他们不怕老板,都是因为跟老板有感情,他们愿意去干。员工把公司的事当成了自己的事,员工自己变成了一个小老板,所以,那一年我悟到了“感情”。一个企业老板跟自己团队和员工的感情最重要,而不是资本,不是物业,也不是有几个好店。

上台之前,东来哥说:“海盗,真实一点。”是的,我们不能伪装,我们不能把自己扮演成老板,如果我们要扮演一个老板的话,这个真老板是愿意低头的,这个老板是愿意在员工面前妥协的,这个老板是愿意改变的,当老板形成了这种东西,企业的文化就建立起来了。

什么叫信念?我们希望员工都有信念,我们希望对员工好,对顾客好,这是一种信念。我认为只有顾客满意、员工满意,才能生意好。信念就是相信,什么叫相信?相信团队。而相信的过程就是老板愿意牺牲和奉献的过程。我们尽可能把我们的财富给他们多分享一点,我们尽可能把我们的时间给他们多分享一点。这是我从东来哥身上学到的。员工用心了,员工就都会了,改变自己才能改变世界,改变自己才能创造团队,改变自己才能影响别人。

雅斯在追求贵

当下,互联网助力零售改变了生活,这一个机会。外资企业还有很多大型企业,原来的招数不行了。如今,中小企业不要自卑。这几年,我发现一个店足以对一个城市产生影响力。为什么?因为你这一个店是颠覆了我们过去做商业的逻辑。我们过去做商业都是做便宜,现在我们做商业必须做贵。

好门店就是很贵,好酒店就是很贵。为什么咱们做超市的不是最贵的?所以做一个好店,别的问题我们少谈,把店做好。店做不好,生意就不好;生意不好,当老板的急了,当总经理的急了,当店长的急了,干什么?促销,越促销收益越低。

今年,雅斯又上升了1.5%的毛利,生意不管多么差,我们忍住不做低价,不做活动,我们要改变商品,改变服务水平,改变场景,改变体验,这样生意才能越来越好。所以,今年我们的数据实现同比增长,毛利率又上升了1.5%。

雅斯在追求贵,如何解决贵?人类需要城市,城市需要商业,商业需要商场。人类是在城市的文明中消费生活,需要社交,需要体验,需要去感受温度,感受味道,感受色彩,感受物理的机理,感受质感,这是个物质的世界。这些东西是消费者的生活离不开的,还有最重要的就是情感,情感是什么?情感就是人与人之间的关系,我们要创造人与人之间的关系,这就变成了线下零售一个巨大的风口。

我们不要自卑,这个时代就是机会。如果不是这个机会,武汉的沃尔玛会都推给雅斯吗?这就是我们第一家店,曾经是武汉最好的沃尔玛,最好的万达。当沃尔玛的招牌从万达广场调下来的时候,我们的招牌上去,一夜时间,我认为这是中国企业的机会,因为我们更懂得商业,五千年的商业文明正在中国开始苏醒。

当下是做场景的时代,消费者需要温度和体验。按照这种逻辑,雅斯不断在往前走。这个逻辑里面最重要的是什么?有了东来哥说的员工和团队,后面大家的动力自然就产生了。

以上这是我的一些感受,跟大家分享一下,谢谢大家。

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