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16家企业荣获“2021年度零售数字化创新企业”

来源: 联商网 拾一 2022-08-06 16:58

8月5日,由联商网、搜铺网、知了壳联合主办的2022年联商网大会暨韩国商品与品牌对接会在威海国际经贸交流中心正式拉开帷幕。本次大会以“跨越周期”为主题,四海零售精英、商业大咖、政府领导、学者专家、主流媒体等宾朋汇聚一堂,一起探讨跨越周期,探究前行和扬升的未来道路。 

科技是第一生产力,中国零售蓬勃发展的20年,新的技术、新的设施设备、新的解决方案不断涌现,不仅让零售变得更有人性、更有趣味,同时也大大提升了零售效率。

本次大会设立了多项零售商业大奖,以感恩过往、肯定现在、寄望未来。其中,“2021年度零售数字化创新企业”奖最终由以下16家优秀企业获得(排名不分先后):

大润民

山东大润民在商品数字化方面,通过订单兔平台将线上线下商品一盘货管理的场景,将商品与小程序连接,打通商品数据,实现商品数据化管理模式。

在私域社群数字化方面,深度挖掘企业微信功能,建立企业微信群,通过企微助手,构建客户标签体系。

在会员数字化方面,通过昂捷ERP系统和微信会员小程序,多维度分析会员画像,洞察顾客真实需求,以更懂客户的方式做营销。

在运营数字化方面,以实际数据从复购率.好评率.退货率.转化率等多维度进行门店星级门店考核。

秦皇岛兴龙广缘

秦皇岛兴龙广缘在商品数字化方面,通过中台将商城与erp链接,打通商品数据,实现商品数理化管理。

在私域社群数字化方面,深度挖掘企业微信功能,建立企业微信群,通过企微助手,实现社群管理数字化,随时掌握群人数、活跃度、群内销售额等数据,及时调整群活动。

在运营数字化方面,以数据化思维管理门店及总部,从好评率、缺货退款率、差评率、转化率等多纬度进行门店考核。

在会员数字化方面,通过有赞系统,进行会员筛选、分层,并针对不同会员进行差异化的精准营销。

山西美特好超市

美特好线上商城结合国内外电商、会员制零售等优势的同时,在功能和运营模式上独特创新,充分运用大数据和 AI 的技术对商品、供应链、配送、导购和消费者进行刻画分析,线上线下商品全覆盖, 以生鲜标品化为基础,打造“鲜”时到家的价值点落地,蔬果生鲜商品批批农残检测。

同时,拥抱时代变革,2021 年入驻了京东到家、美团、饿了么第三方平台,以及开通支付宝,云闪付小程序。公司自有平台和三方平台互相补充,用户心智正在逐步形成,线上线下互补并且互相推进,实现多平台全方位立体的到家服务。 

萬家数科

万家数科商业数据有限公司是华润万家(控股)旗下信息化科技公司,万家数科与华润万家合作一起探索大数据、物联网、人工智能等内外部创新技术的应用,通过创新技术与零售场景深度融合,推动万家在互联网时代的数智化转型与智能化发展,实现更高效链接消费者与商品,提升市场竞争力。

华润万家通过其技术能力,围绕顾客体验数智化、运营管理数智化两方面,先后打造了业界全新的数智化门店产品,即萬家MART、萬家CiTY、萬家LiFE,并形成标准开始在全国快速复制推广,截止2021年已推广超过200多家门店。

爱客多

依托实体经济,大力发展拼团、直播线上业务,爱客多上线国内首个实体店社区团购电商品牌“小爱优选”。“小爱优选”以线下实体店及社区店为基础,以民生的商品及实惠的价格,迅速开展社区拼团线上业务。

靠第三方网络平台引流拓客,依托“小爱优选”近百家实体店铺,20万线上粉丝,拓客成本较低,顾客忠诚度较高,销售对第三方商家来说有明显提高。

2021年10月下旬,爱客多开展筹备自有社区团购(社会渠道)“小爱优选爱客多”的启动工作,引进多家团购平台,凭借爱客多当地众多实体店的后勤支撑,实现了“店到点”的服务,满足社区内住户线上购物需求。

上海罗森

目前,罗森线上业务包括罗森点点会员体系、集点换购、网订店取、外卖到家、预约发售、在线商城等、结算方式也更为多样,除了线下人工收银外,更推出了自助收银机、扫码购等。

其中“扫码购”是罗森应对疫情推出的非接触式的购物方式,在疫情反复的当下,无需接触工作人员,自主扫码结账,每店一码,便利高效。

此外,罗森点点系统可以围绕门店库存,实时化门店商品的库存数据,通过信息通信以及最优化的AI推荐算法进行消费者行为匹配。提升接单率的同时,减少库存废弃,提升货物的有效利用率。

日照新世纪

2021年企业数字化建设提升为日照新世纪年度九大战略之一,整合原信息技术部、数据研发部、网络营销部、会员中心等部门,组建了新的全渠道数字化中心,统筹集团数字化建设。

在原有个微社群拼团运营的基础上,将顾客逐步转移到企业微信,逐步建立和完善了社群+直播+拼团的运营模式。组建了以自有员工为主体的团长队伍,全员参与分销,全员皆是团长。

目前,各门店都建立了线上+线下运营的模式,线上通过拼团到店自提,自有商城和美团等第三方平台配送到家,线上年销售额占总销售的5%。

家乐福(中国)

线上线下双户运营。家乐福会员店通过提升线上运营能力以解决被渠道多样化而分流的用户,同时通过大数据分析可以更精准的服务好会员。

商品供应链。家乐福会员店将成为制造业零售商,既销售品也能生产商品,借助数字化转型以完善商品的供应链搭建,注重选品开发能力、供应链实际效率、供销维护能力以及库存周转能力。最后,要做到智能化决策,比如以数字化的方式来改善选品的问题。

会员数字化。家乐福会员在线上小程序消费时,通过日常消费大数据,营造线上融合场景,打造不一样的购物体验,最终实现个性化新体验。

天虹股份

天虹在行业内率先转型,突破传统购物模式,打造线上线下一体化的本地化消费服务平台。

超市数字化,持续优化超市数字化业务,在极速达+次日达+全国配业务矩阵的基础上,进一步优化线上网络覆盖全城的数字化能力。新增门店自提商品的销售流程、创建快拣仓、优化拣货缺货监控,增加智能选品,优化商品结构。

百货数字化,技术助力运营能力不断加强,通过导购连接、社群精准触达、在线直播、平台引流等多种方式沉淀、经营私域流量,并实现高效转化。

购物中心数字化,餐饮外卖、排队、订座等业务为顾客提供良好的本地化购物体验。

京东到家

达达集团是一家专注于服务实体经济、与实体零售商和品牌商共同成长的即时零售和配送企业,基于旗下京东到家和达达快送两大平台,以及全面承接京东即时零售业务统一品牌“小时购”,为消费者提供更便利的即时消费体验。

通过“即时零售+即时物流”双轮模式以Q及技术赋能,帮助零售商和品牌商合作伙伴数字化转型、全渠道发展,成为即时零售的行业先行者和引领者。

2021年10月,达达集团携手京东打造的“小时购”业务,助力零售商和品牌商打通线上线下、全面拥抱即时零售。目前已有超过15万家全品类线下门店接入京东到家、小时购,通过模式创新,获得全渠道增量。

永辉

永辉以数字化驱动供应链升级,在“一盘货”、“一个系统”的主线引领下,永辉积极运用科技力量对源头直采、预测订货、计算商品生命周期等供应链模块进行数字化重组,从而实现采购、交付、营销等供应链各个环节的高效联动。

由永辉技术团队自主研发的全链路零售数字化系统YHDOS已在福州等地进行了规模化的投入使用。YHDOS系统融合了全渠道的采销协同、运营、财务等工作,并从员工的操作系统端打通线上、线下业务,是永辉全渠道数字化能力的基石,能够有效支撑永辉组织与经营战略的调整。

2021年前三季度,永辉线上销售额近百亿元,同比增长52.56%,占比已达13.9%。

菜蔬生

公司全面推进数智化,提升运营效率:商E系统在社区超市业态全面上线,为数智化变革奠定坚实基础,实现数据驱动;万店掌全面推行,实现智能导购、智能巡店、远程监控管理等功能。极力减少公司运营成本;利用大数据、人工智能技术,打造全链条服务,提升服务品质。

加强会员运营,实施分级管理:自建小程序平台,企业微信打通数据中台,实现全时域营销,多维度提供民生服务;通过对会员分级管理和个性化营销,赋能会员拉新、留存、促活等全流程;加强与支付宝深度合作,加强商圈异业合作,开展联合营销,增加流量入口,增值会员权益。

联盛商业连锁

上线O2O中台系统:实现超市商品的库存、价格、类目、促销,在erp与自建到家业务渠道(联盛生活App)及京美饿三方外卖渠道的数据同步,线上订单的自动核销及自动对账,支持系统工具的来单拣货强提醒及拣货、履约的监控。

全渠道会员系统应用:线上线下会员身份的统一识别,并执行一致性的会员权益,使顾客体验一致,按运营场景对联盛的活跃会员进行动态分群分类,并对目标客群制定专项行动计划,提升存量会员的转化率和运营绩效。

全渠道券系统应用:建设集团性的券平台,通过券将联盛各零售业态和异业资源进行聚合营销,为顾客提供更为为立体的权益和营销方案。

京东母婴生活馆

京东母婴生活馆是京东旗下母婴实体店,依托京东的全渠道能力,对母婴垂类门店进行货源、形象、营销、经营管理等多方面的标准化统一,充分整合线上线下资源,打造“强管控+全渠道”的母婴服务新模式,帮助传统母婴店拓客源、降风险、提效率、促发展,为线下母婴店提供全渠道数字化解决方案。

一方面借由京东自建物流配送,保障加盟主采货、消费者收货的物流体验,另一方面则坚持全品类商品供应,提供一站式采购体验,解决传统母婴店供应链难题,并通过接入京东CPS、京屏等延展货架能力,打破门店面积限制,在有限空间中为消费者提供无限商品。

绿地优选

在全渠道一体化的变革趋势和数字化战略下,积极探索数字化转型道路和创新会员服务体系,加速数字化建设和全渠道布局,创新用户消费体验。

绿地贸易港集团大会员中台项目通过数据通、权益通、营销通三步走实施路径,整合集团大会员体系,实现统一的会员管理,提升运营效率。

基于会员终身价值构建的贸易港大会员中台系统,融合绿地各产业生态,整合集团大会员体系;积分权益互通场景,通过积分换算设置,汇聚各产业分散的会员流量和资源,实现各事业部积分互通互换;创新消费体验,打通集团内部积分体系,会员服务体系初步实现了会员等级互通和会员权益共享。

家家悦

近年来,家家悦集团实施整体数字化建设规划,携手IBM公司、SAP公司启动“智悦行动”SAP项目,通过引入全球最先进的ERP管理软件SAP系统,构建集智能、创新、集成、高效于一体的管理模式,打造流程标准化、信息智能化、业务一体化、管理自动化的企业综合管理平台,整合家家悦全业态、全生态的服务能力,推动企业快速迭代、持续创新。

通过实施财务共享项目,打造符合企业整体发展战略规划,具有强延展性、高适应性的财务共享中心模式,助力财务转型、降低内控及财务风险,提升财务服务质量和运营效率。

联手IBM公司、BlueYonder公司,启动“智悦行动”空间管理与智能补货项目,通过构建供应链体系智能、精准、高效的数字化大脑,实现从销售预测到空间管理到自动补货的业务协同,打造前中后台一体化解决方案,推动供应链数字化转型升级,提高综合运营效率。

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