出品/联商VIP专享频道

撰文/联商高级顾问团成员王国平

招商难、运营差、租金收不到、商户大面积撤场……基本就是绩差购物中心的现状。这几年尤其明显，不少购物中心开业或试营业即巅峰，随后一路下挫，连绵无绝期，有的不到一年就差不多关张了。很多企业家直接蒙圈，怪疫情吗？其实没有疫情也是这个走势，只是下降的坡度会稍缓一些，但不会影响趋势。核心还是认知，企业缺乏购物中心的整套运行逻辑和方法论，试图强行破壁。

一、出租率不足情况下强开

疫情下，五成、六成、七成出租率情况下强行开业的项目不少。有的是发展商急于收租金；有的是地方给了很大压力，或曾经与地价有绑定，或地方希望激活市场解决就业等。低出租率开业也不是不行，开业时如果能够借力现场氛围、逼定邀约过来参观的商户，实现开业后新商户不断接力开业，达到分层助推的效果，也是能够有效突破。可惜这种玩法在疫情下能够实现的极为罕见，基本都是开业即巅峰，随后一路下挫，回天无力。

二、流量入口失灵，变现受到抑制

项目流量基于项目本身流量以及主力\次主力商户流量，现在还会加入流量型商户流量，实现多方共振。项目本身流量设计时，同时基于吸引B端商户入驻还有C端用户。这两端受众对于需求理解在很大层面是不一致的，这对于产品设计师的考验极高，需要具有跨行业思维逻辑，同时能够融合B、C端需求，并进行视觉呈现。在设计逻辑上已经失败的项目占比极高，既有缺乏设计供应链找不到合适的设计师，也有完全基于项目方个人意愿输出原因。

项目本身无法带来流量时，流量承重压在主力店\次主力店身上。商超正处于承上启下的变革途中，影院之前主要受困于“口罩”，这两大主力店都处于流量饥渴状态，甚至需要商业项目反哺流量。传统商超的痛点已经不是商业项目现场运营人员能够改变的了。