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来源/Forbes

编译/谭恩怡、松柏

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就在最近，科尔百货(Kohl’s)宣布今年将有250家丝芙兰(Sephora)进驻其旗下门店。这样一来，到年底将会有850家丝芙兰进驻科尔百货，即80%的门店里都会有丝芙兰。不仅如此，他们的最终目标是让丝芙兰开到每一家科尔百货里。

科尔百货里的丝芙兰并非小小快闪店，而是占地2500平方英尺的大型商店，同时还配有专业受训的美容顾问，和丝芙兰独立门店里的美容顾问提供的是相差无几的顾客体验。

这次合作看似天方夜谭——科尔百货一心瞄准大众市场，而作为LVMH集团旗下品牌，丝芙兰主攻奢侈品销售。在LVMH集团的大力支持下，丝芙兰拥有把独立门店开满全美的实力，但它并未这样做，而是选择了更审慎、更具策略性、更具成本效益的扩张方式，即把门店开在科尔百货里。

丝芙兰深知零售具有地方性特质，旗下门店应当融入当地社区，针对社区居民的需求提供产品和服务。因此，丝芙兰选择与科尔百货携手合作。

一、百货+美妆的双赢合作模式

丝芙兰和科尔百货的合作是双赢的。科尔百货称，去年有约八百万顾客在旗下丝芙兰门店中购买化妆品，其中有约一半顾客在光顾丝芙兰后又在科尔百货中购入了其他产品。

不仅如此，科尔百货线上销售额也与日俱增，就连科尔百货的线上顾客也会从其主页购入丝芙兰的产品。

科尔百货执行总裁汤姆·金斯伯里(Tom Kingsbury)在2023年第一季度电话会议上指出：在第一季度中，科尔百货美容产品总销售额增长了150%，且持续抢占更多市场份额。在新模式下，客户的购物频率是以往的两倍多。展望全年，我们将开设250家占地2500平方英尺的丝芙兰门店，其中200家将在二季度开业，其余50家将在三季度初投入运营。几个月前，我们还试行了750平方英尺的丝芙兰小店，也推动了美妆销售，且超出预期。