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无人商业发展:从单一无人贩货机到美妆贩卖机的进阶

来源: 联商网 罗秀玲 2017-09-04 22:22

联商网消息:“无人店”的概念越炒越热,毕竟没有人拒绝新事物带来的新鲜感受。一时间,商业巨头与各路资本蜂拥而入,纷纷试水,阿里更是花样百出,试水无人超市、与玛丽黛佳合作推出美妆售卖机、准备尝试无人汽车等等,赚足了眼球。

无人店的前身

无人店的发展离不开无人贩货机。

根据相关资料,1993年无人贩货机引入中国,1995年北京出现第一台国产无人贩货机,这些无人贩货机主要出现在机场、车站、学校等人流密集的地方,主要以售卖矿泉水和饮料为主。

目前,国内的无人贩货机约有21万台,其中主要以友宝为主,饮料机市场份额超过 40%。不过目前国内的无人贩货机相对功能简单,远远不及日本无人贩货机市场成熟。

据悉,日本目前已有 500 多万自动售货机,不但销售饮料(包括啤酒等)、食品、香烟,还销售游戏牌、书、伞、玩具、神签等等。

2011 年日本国内运营自动售卖机 520 万台售货机,年营业额达到 5.4 万亿日元(折算人民币 3473 亿元),其中饮料机平均年销售额达到 91 万日元/台(折算人民币 5.8 万元/台)。在各式各样的售货机中,饮料机仍然是市场的大头,机器数量占比 50% 左右,销售额占比达到 45% 左右。

目前日本无人贩货机机器总量达到 580 万台左右,人均占有率达到 24 人拥有一台售货机。

此外,日本无人贩货机的功能更加齐全,比如日本的朝阳饮料公司,其推出的售货机不只能销售饮料,还能提供 50 米内提供 Wifi 信号以供市民使用。此外,在经历过东日本大地震后,日本的自动贩卖机还新添了一个抗灾用途。地震发生时,自动贩售机可以替代人工一直处于服务状态,而且专门的救灾机器,不仅在屏幕上提供灾害情况和避难信息,还可以让市民无需投币即可取出商品。

所以,中国无人贩货机的发展目前还处于初级阶段,除了数量的投放外,功能的增加也势在必行,招商证券分析师许荣聪认为,中国的自动贩卖机市场第三方运营商介入较早,未来格局可能是第三方运营商和上游供应商共同主导的模式。

呈现多样化的形态

虽然目前国内无人贩货机还是以饮料机为主,但是美妆色彩贩卖机的到来还是无人贩货机在国内的升级进阶版本,无人贩货机种类和功能正在增加。

此外,尽管无人便利店遭遇不少非议,但长远来看,这个行业背后的无人业态却正在呈现多样化的形态。

7月21日-7月23日,在天猫美妆节期间,玛丽黛佳联合天猫打造的无人色彩贩卖机亮相杭州西湖银泰城,据悉,无人彩妆机的外表类似于无人贩卖机,但是通过与天猫后台软硬件数据接口的打通,实现品牌与天猫线上线下会员系统的完整对接,消费者只需要打开手机淘宝扫一扫二维码对品牌的天猫店铺进行关注并付款,就能从贩卖机取走选好色号的口红,像买可乐和矿泉水一样买口红。

而未来,为给消费者带来更好的体验,玛丽黛佳方面表示将从硬件到软件,从外部贩卖机造型到内部产品包装,玛丽黛佳色彩贩卖机3.0计划即将全面升级,满足消费者实用、方便、时尚等多方面的需求。

在一片红火的形式下似乎让无人店的发展看到新的希望,以玛丽黛佳为例,无人贩货机3天共计售卖近1600支口红,在有效时间内平均一分钟卖出一支,一台机器单天售出的口红相当于玛丽黛佳在线下专柜一周的销量,最关键的是,通过无人贩货机玛丽黛佳方面可以了解消费者的喜好,今儿进行精准的品牌研发和运营。

虽然无人店目前正处于试水阶段,但是消费升级和商业多元化发展还是离不开无人店的尝试,正如阿里巴巴集团CEO张勇此前所说,“新零售”的终极体验不是“无人”,而是从用户体验出发,满足和创造需求。新技术将为业态插上数字的翅膀,给用户更好的洞察。这对现有的业态是挑战,也是机会,愿意拥抱变化的业者可能将更有机会挺进新零售的下一个阶段。

无人贩货机的作用也不仅仅是为消费者提供更快捷便利的消费体验,其种类和功能势必会更加齐全,通过大数据的采集帮助品牌进入新零售阶段。

(来源:联商网 罗秀玲 部分资料来源聪聪说零售、中国经济网)

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