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影响我国流通效率的六大因素与三个方面

来源: 联商高级顾问团主任 周勇 2019-01-09 12:57

联商专栏:首先要考虑影响零售流通效率的六项因素。

目前,制约我国零售流通效率的主要因素有六项:

(1)产销信息不对称,存在“牛鞭效应”,流通仍然停留在“惊险的跳跃”阶段,跳不过去的商人就只好“跳崖”,流通中的“库存”是影响效率的核心原因。

(2)零售流通的待客等候成本比较高,需求与供应常常处于不均衡状态,即流通环节人财物的配置与顾客需求的时点、地点、痛点、痒点不匹配,由此导致的浪费是由经营模式、经营定位、经营方式、顾客服务等企业营销与管理问题所导致的,是影响流通效率的内部原因。

(3)纵向与横向产业链之间缺乏合作甚至恶性竞争,不仅导致流通资源浪费,而且也使利润流失,这是影响流通效率的外部组织化问题。

(4)部分流通企业缺乏底线与诚信,导致消费者对整个流通环境缺乏足够的信任,极大地降低了交易速度,这是影响我国流通效率的心理原因。

(5)流通规制尚需完善,管理方式尚需优化,什么问题该严管什么问题该宽容尚需厘清,这是营商环境问题。

(6)流通方式与生产方式不匹配,流通的现代化并没有全面带动生产的规模化与标准化,作为中国流通基础的农产品市场尚未建立起比较稳定的市场体系,这是生产原因。

从整个社会而言,上述六个方面就是提高流通效率的途径。但从企业而言,以下三个方面特别重要:

(1)建立消费者的“品牌依赖”,这要靠商人们持之以恒的“守信积累”、“货源优化”与“服务到家”。这是一种“慢功夫”。

(2)通过内部的整合与优化,外部的跨界与合作,从商业模式创新、商品服务营运两个方面提升流通效率,这是一种“硬功夫”。

(3)流通应该与生产协同发展,去“惊险的跳跃”,利用信息技术、互联网手段与智慧智造,建立起快速反应机制,实现低成本、个性化定制服务。这是一种“快功夫”。

硬功夫是基础,慢功夫是核心,快功夫是关键。没有硬功夫这个基础,不成其为商人;没有慢功夫这个核心,就不可能持久;没有快功夫这个关键,就跟不上消费者步伐。

(作者系联商高级顾问团主任、上海商学院教授周勇,本文仅代表作者个人观点,禁止转载!)

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