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从东方家园看“建材超市”模式裂变

来源: 联商网 2011-07-23 12:33

  “就像国美、苏宁改变了中国人家电商品的消费习惯一样,东方家园建材超市也从根本上改变了人们家居建材产品的消费习惯”,东方家园成都店相关负责人表示。从1999年借鉴北美建材超市的经验,开设北京第一家建材超市起,东方家园就开创了家居建材超市消费的先河。10年间,无数建材市场潮起潮落,东方家园却从未停止脚步,足迹遍布北京、沈阳、成都、大连等15个城市24家门店,成为中国家居建材连锁超市的开路先锋。行业的每一次变革,几乎都能看到东方家园的身影,透过东方家园的10年缩影,也折射出中国家装建材市场的变迁。

  连锁扩张全面引爆行业裂变

  “10年前,作为第一家引进‘建材超市’的企业,东方家园毫无疑问是建材行业里的标杆,”许多老员工对当初首家店开业的盛况仍历历在目,“东方家园北京丽泽店开业后,一时人满为患,3万平米的大卖场,容纳着板材、门窗、瓷砖、地板、卫浴、五金等近5万种家居建材产品,自由选购与自助式的轻松购物带给了消费者全新的购物体验。”

  短短1年时间,东方家园将北京丽泽店的星星之火点燃在沈阳、成都,由此东方家园将连锁之路走向全国。东方家园成都负责人高峰表示,在这一阶段,东方家园的战略以布局全国为主,从北京走向全国的一二级主要城市,进驻每一个城市都引起了家居建材市场不小的震动。

  修炼内功提升服务打牢根基

  很多企业的迅速扩张都得益于内部的管理,东方家园也不例外。卖场整合了建材、家具、家居、装潢,打造集专业化建材五金超市、国际化家居体验广场(欧华尚美国际家居广场)、一站式装潢设计(ODC:东方家园装潢中心)于一体的全新商业模式,成为最早在功能上实现完整家居生活概念的企业。在服务细节上,东方家园装潢中心还开发出了“菜单式”家装设计、“工料分离式”科学预算、“家装管家式”全程管理等模式,迅速解决了业主面临装修的各种烦恼。

  为什么10年后东方家园依然能受到广大业主青睐?“主要还是因为场内供应商都是经过层层筛选”高峰分析。“2009年,我们又推出了由室内空气质量系统、净化水系统、太阳能系统等构成的生态家园解决方案”,率先把打造智能化绿色家居列上了日程。

  ( 华西都市报 徐林飞)

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